西雅图机场因人手不足致行李延误

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【大纪元2019年12月26日讯】(大纪元记者杨抚坤西雅图编译报导)从上个周末以来,由于Sea-Tac机场的阿拉斯加航空公司的一些地勤人员请病假,造成了至少1千5百件旅客行李在周转过程中出现了延误。

阿拉斯加航空公司的发言人雷·雷恩表示,上周末地勤人员请病假的数量是平时的2倍,这不仅出乎公司的意料,也超过了地勤系统的承受能力。他进一步解释说,这种现象不是有组织、有预谋的;不是说地勤人员在罢工,而是真的病了,或者太疲劳了,所以没能来上班。

阿拉斯加航空公司已经发表声明,对没能及时取得行李的旅客表示歉意,表示要赔偿他们的损失,并且正在从全公司的行政人员中抽调人手,来解决行李周转延​​误的问题。

对于旅客而言,如果行李在周转中出现延误,一定要立刻去目的地机场的行李管理处登记。这个部门将负责联络旅客,把行李寄送到旅客指定的地点,并报销旅客在等待过程中的额外开支。如果延误超过24小时,阿拉斯加航空公司将提供折扣机票来补偿旅客的损失。

责任编辑:舜华

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