【大纪元2019年04月06日讯】（大纪元记者赖月贵台湾新竹报导）警察工作是分秒必争，报案人表达人事时地物时，若警察能清楚接收讯息，当下做出最好判断，有助于提高为民服务、减少伤亡损失，新竹县警察局为落实说客家话，借着每周两次的会议时间，请熟稔客语的主管，使用客语进行视讯业务报告及10分钟的常用客语词汇教学，从警察局到派出所都一起学习，当成重要功课。
新竹县警察局长黄家琦刚到任，县长杨文科在布达仪式中，特别勉励他，要入境随俗接地气，黄局长随即在拜会地方的车程中即知即行，也将客语扎根工作向下延伸，特别感谢每次会议轮流上课的客语小老师。
新竹县民组成多元，面对县内不同族群，目前警方使用国、台、英语面对民众已是基本能力，特别的是新竹县为客家大县，为了服务有需要的民众，竹县警方推动多种学习在地语言的方式，让第一线的执勤员警能够提升客语听力与会话能力。
曾经接到民众使用客语报案的110执勤员警示，有位老先生报案只会说客语，她听不懂客家话很尴尬，当时心里很紧张，只好赶紧请熟悉客语的同仁帮忙，换言之，如果一接到电话能立即沟通，相信对方内心一定会比较安定，很快就可以说出需要协助的事情，而警方也能马上回应做处理。
警察局也鼓励同仁参加客语学习社团，而在开放学童参访警局活动时，更加入寒暄、问路、协助指引方向等简易客语教学，和孩子一起学习在地化语言，除了多学习一种语言，多一份沟通工具外，同时也为延续客语文化尽一份力量。
责任编辑：郑桦
