高效主管:看重部属的优点 他更能发挥长才

作者/ 吉田幸弘 译者/ 叶廷昭

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以前的我只会注意“部属缺点”。尤其那些经常犯错的部属,总是令我大为光火。我甚至认为自己的生活不顺,都是他们害的。比方说,我平日上班看到部属犯错,就会埋怨部属不成才,这种烦躁的心情还会一直延续到假日。

到头来,我放完假去公司上班,精神还是很疲惫,完全没有充分地休息。我有一个部属S,工作十分认真严谨,几乎没有被我骂过。有一次,他跑来找我商量一个问题,希望能找其他人来负责隔天的商品说明会。

原来S记错了跟客户约谈的时间,明明约谈的时间是明天,他却记成后天。S很少犯下这么粗心的过错,但我必须尽快寻找替代人选,也没那个心情责备他了。不过,我找不到其他更值得信赖的人选。

没想到,S提供了一个很惊人的意见。

“交给O来负责如何?”

他提的那个O动不动就被我骂,我根本不敢把工作交给O。

我笑着说O没那个能力,S却告诉我,O在学生时代担任过大型补习班的讲师,很擅长在人前演说,之前公司内部的研讨会,O的演说也相当精彩。S都说到这个地步了,我就拜托O代打上阵。

隔天,我没有亲眼看到O的演说,但在场其他单位的同事都说,O的演说非常出色,听众都很满意。

在场其他单位的同事都说,O的演说非常出色,听众都很满意。示意图。(Fotolia)

后来S还告诉我,O很高兴有这份机会,说明会的前一天还熬夜确认演讲资料。那一次的经验让我深切反省,自己是个多么有眼无珠的主管。我只注意O不擅长处理事务工作的缺点,却没有看出O具备的优点

“再笨的人都能指出别人的缺点,而通常笨蛋都喜欢那样做。”这是美国政治家兼实业家班杰明.富兰克林的名言。

按照他的说法,我确实是个笨蛋。

日本人从小特别在意自己不擅长的科目,而忽略其他成绩好的科目。因此,大多数的日本人都很执著改善缺点。

当然,会拖累其他人的缺点要改掉才行,但精通人才培育的主管,会关注部属的优点,给对方一展长才的机会。

日本明治维新时期,有个叫边见十郎太(日本江户时代末期的军人、政治家的萨摩藩(日本江户时代的藩属地。鹿儿岛的旧称武士十分活跃。当时皇宫失火,边见十郎太非但没去救火,还跑去妓院饮酒作乐。其他萨摩藩武士对他大肆批判,还逼迫他切腹自尽,但西乡隆盛念其年少轻狂,免去了切腹的死罪。边见十郎太感念西乡隆盛的救命之恩,后来在西南战争中身先士卒,以报厚恩。

所以,请各位找出部属的优点,多多给他们发挥的机会吧。人的优点和缺点其实是一体两面的,凡事龟毛的人代表做事细心,喜欢装熟的人也都有一定的胆量。至于能否活用在工作上,全看主管的本事。

<本文摘自,高效领导者的工作好习惯:真正的强势管理,来自43个反直觉的关键原则
リーダーの“やってはいけない”
,采实文化。>

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责任编辑:陈真

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