高效主管:看重部屬的優點 他更能發揮長才

作者/ 吉田幸弘 譯者/ 葉廷昭

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以前的我只會注意「部屬缺點」。尤其那些經常犯錯的部屬,總是令我大為光火。我甚至認為自己的生活不順,都是他們害的。比方說,我平日上班看到部屬犯錯,就會埋怨部屬不成才,這種煩躁的心情還會一直延續到假日。

到頭來,我放完假去公司上班,精神還是很疲憊,完全沒有充分地休息。我有一個部屬S,工作十分認真嚴謹,幾乎沒有被我罵過。有一次,他跑來找我商量一個問題,希望能找其他人來負責隔天的商品說明會。

原來S記錯了跟客戶約談的時間,明明約談的時間是明天,他卻記成後天。S很少犯下這麼粗心的過錯,但我必須盡快尋找替代人選,也沒那個心情責備他了。不過,我找不到其他更值得信賴的人選。

沒想到,S提供了一個很驚人的意見。

「交給O來負責如何?」

他提的那個O動不動就被我罵,我根本不敢把工作交給O。

我笑著說O沒那個能力,S卻告訴我,O在學生時代擔任過大型補習班的講師,很擅長在人前演說,之前公司內部的研討會,O的演說也相當精采。S都說到這個地步了,我就拜託O代打上陣。

隔天,我沒有親眼看到O的演說,但在場其他單位的同事都說,O的演說非常出色,聽眾都很滿意。

在場其他單位的同事都說,O的演說非常出色,聽眾都很滿意。示意圖。(Fotolia)

後來S還告訴我,O很高興有這份機會,說明會的前一天還熬夜確認演講資料。那一次的經驗讓我深切反省,自己是個多麼有眼無珠的主管。我只注意O不擅長處理事務工作的缺點,卻沒有看出O具備的優點

「再笨的人都能指出別人的缺點,而通常笨蛋都喜歡那樣做。」這是美國政治家兼實業家班傑明.富蘭克林的名言。

按照他的說法,我確實是個笨蛋。

日本人從小特別在意自己不擅長的科目,而忽略其他成績好的科目。因此,大多數的日本人都很執著改善缺點。

當然,會拖累其他人的缺點要改掉才行,但精通人才培育的主管,會關注部屬的優點,給對方一展長才的機會。

日本明治維新時期,有個叫邊見十郎太(日本江戶時代末期的軍人、政治家的薩摩藩(日本江戶時代的藩屬地。鹿兒島的舊稱武士十分活躍。當時皇宮失火,邊見十郎太非但沒去救火,還跑去妓院飲酒作樂。其他薩摩藩武士對他大肆批判,還逼迫他切腹自盡,但西鄉隆盛念其年少輕狂,免去了切腹的死罪。邊見十郎太感念西鄉隆盛的救命之恩,後來在西南戰爭中身先士卒,以報厚恩。

所以,請各位找出部屬的優點,多多給他們發揮的機會吧。人的優點和缺點其實是一體兩面的,凡事龜毛的人代表做事細心,喜歡裝熟的人也都有一定的膽量。至於能否活用在工作上,全看主管的本事。

<本文摘自,高效領導者的工作好習慣:真正的強勢管理,來自43個反直覺的關鍵原則
リーダーの「やってはいけない」
,采實文化。>

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.專心於自己擅長的事物 你的優點會更出眾
.給人好印象的6大秘訣 掌握職場勝利之道

責任編輯:陳真

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