【大纪元2021年07月26日讯】（大纪元记者夏楚君澳洲悉尼编译报导）一家能源公司的销售人员涉嫌冒充客户，在未经客户同意的情况下转换合同后，该公司被罚款250万澳元。
Simply Energy公司在澳洲能源市场上占12%销售额，其销售代理涉嫌在电话中用假口音、假名字，冒充客户同意转换合同，导致该公司支付了250万澳元的罚款。
维州基础服务委员会（Essential Services Commission）表示，2019年7月至2020年4月期间，Simply Energy公司的代理商在未征得客户同意的情况下，转移了264处房产的525个天然气和电力账户合同。
该委员会主席西蒙斯（Kate Symons）说，许多客户在合同被转换后才意识到，而其他客户试图阻止合同转换，但没有成功。
她在周一的一份声明中说，14名客户在收到意外的信息通知后向Simply Energy公司投诉，但该公司仍然转换了合同。
“一些客户花了几个小时试图阻止转换，或转回到他们原来的零售商”。
西蒙斯说，这是监管机构自2001年成立以来所处理的最明目张胆的销售承包商欺诈性案件。
她补充说：“销售承包商的这种欺诈行为破坏了客户对市场的信任”，“这是我们对一家能源公司采取的最有力的行动，表明我们对以欺诈手段转移客户的行为有多么重视。”
据澳新社（AAP）消息，目前，Simply Energy公司已经三次因在转移客户合同前，没有获得客户同意而被发出处罚通知。
其中一次是在2015年11月，Simply Energy公司因未获客户同意就更换其能源供应合同而被澳洲能源监管机构（Australian Energy Regulator）罚款8万澳元。
西蒙斯说，我们要Simply Energy公司支付适当金额的罚金 ，主要是为了保证这种情况不会再次发生。
责任编辑：宗敏青
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