【大紀元2021年07月26日訊】（大紀元記者夏楚君澳洲悉尼編譯報導）一家能源公司的銷售人員涉嫌冒充客戶，在未經客戶同意的情況下轉換合同後，該公司被罰款250萬澳元。
Simply Energy公司在澳洲能源市場上占12%銷售額，其銷售代理涉嫌在電話中用假口音、假名字，冒充客戶同意轉換合同，導致該公司支付了250萬澳元的罰款。
維州基礎服務委員會（Essential Services Commission）表示，2019年7月至2020年4月期間，Simply Energy公司的代理商在未徵得客戶同意的情況下，轉移了264處房產的525個天然氣和電力帳戶合同。
該委員會主席西蒙斯（Kate Symons）說，許多客戶在合同被轉換後才意識到，而其他客戶試圖阻止合同轉換，但沒有成功。
她在週一的一份聲明中說，14名客戶在收到意外的信息通知後向Simply Energy公司投訴，但該公司仍然轉換了合同。
「一些客戶花了幾個小時試圖阻止轉換，或轉回到他們原來的零售商」。
西蒙斯說，這是監管機構自2001年成立以來所處理的最明目張胆的銷售承包商欺詐性案件。
她補充說：「銷售承包商的這種欺詐行為破壞了客戶對市場的信任」，「這是我們對一家能源公司採取的最有力的行動，表明我們對以欺詐手段轉移客戶的行為有多麼重視。」
據澳新社（AAP）消息，目前，Simply Energy公司已經三次因在轉移客戶合同前，沒有獲得客戶同意而被發出處罰通知。
其中一次是在2015年11月，Simply Energy公司因未獲客戶同意就更換其能源供應合同而被澳洲能源監管機構（Australian Energy Regulator）罰款8萬澳元。
西蒙斯說，我們要Simply Energy公司支付適當金額的罰金 ，主要是為了保證這種情況不會再次發生。
責任編輯：宗敏青
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