办公室重新开放 四种帮助员工心理健康的方法

领导人在重新开放办公室时需要准备好面对员工的压力和悲伤

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作者:Liz Eddy
(大纪元记者谢漫雪编译)你可以称之为新常态,或者下一个常态,甚至可以说是回到2019年,但不要假设员工会与他们过去一年的经历分割开并使其最小化。员工可能会重返工作岗位,但他们已与疫情之前不同。他们可能带着新的观点、创伤以及忧虑回来。

Benefit News报导称,自疫情开始以来,职场女性的焦虑增加了25%,老年员工的焦虑增加了40%。了解这一点,你就不会奇怪为何三分之二的人会担心回到传统的办公环境。

公司需要为新的现实做好准备,以避免生产力的大幅下降和员工士气低落。然而,对许多领导人来说,要弄清楚该做什么以及如何去做可能很难。尽管他们可能理解员工正在与不安全感和倦怠作斗争,但他们也想弥补失去的时间和收入。从任何标准来看,要平衡好这一切都很艰难。

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满足业务需求的同时不要忽视人的需求

这里有一个好消息是,赚取利润的愿望与希望有一支健康、敬业的员工队伍并不矛盾。公司可以在悲伤过度和忧心忡忡的员工的需求与业务的需求之间取得平衡。

关键是雇主首先要认识到,没有人在COVID之后会完好无损地重返工作岗位。对一些人来说,他们的时间都花在处理各种状况下带来的冲击,如失去亲人后的悲伤,因健康问题或家庭责任而错过里程碑式的时刻,失去稳定、安全、保障以及无法获得支持;另一些人则背负着国家与社会的动荡,以及2020年(以及之后)的总体动荡相关的负担。

不管他们因为什么感到悲伤、担忧或压力,员工都应该得到资源、福利和培训,以便在最艰难时期为他们提供最好的支持,而不仅仅是在他们最快乐的时候。

心情悲痛的员工无法全身心投入工作,这是很自然的。由于无法集中精力完成任务,无论是在个人或公司层面,随着时间的推移,都会削弱效率、生产力和安全性。心情不好的员工总共给公司造成了大约750亿美元的损失,而悲伤是导致工作中错误和事故的主要原因。因此,选择支持他们可以提高你的参与度和底线

尽量减少悲伤和压力的影响

当然,决定如何帮助员工度过艰难时期可能会让人有些不知所措。历来许多公司很少花时间在工作场所处理这种状况,特别是以任何广泛的形式。尽管如此,每家公司都可以通过采取一些关键步骤来解决员工的情感需求,做出积极主动的改变。

1. 确保员工福利能全面解决丧亲问题

大多数企业都给员工提供援助计划,有些还提供人寿保险的选择。尽管这是一个好的开始,但这些计划并未全面解决丧亲问题。由于其固有的构成,人寿保险通常不会为丧亲或葬礼提供更多的援助。同样,员工援助计划可能无法帮助处理临终或死亡。此外,它们的使用率也很低,不到10%。

这并不意味着人寿保险和员工援助计划没有必要或没有价值。它们绝对应该被鼓励使用,以提高它们的普及和使用率。同时,它们并不足以帮助员工应对最近全球健康危机带来的情绪影响。其它的一些福利,如专门针对悲伤、创伤后的应激障碍,以及心理健康问题相关的研讨会和疗法,应被用来填补空白。

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2. 加强和传达丧亲政策

公司在法律上不需遵循任何关于丧亲的标准政策。大多数公司给员工三天时间来处理丧亲事宜。任何有过类似经历的人都知道,几天时间不足以解决失去亲人所带来的千头万绪,也不足以应对其产生的混乱和沉重。

许多人因COVID而失去了亲人。即使疫情得到抑制,死亡仍将继续影响人们。失去亲人和痛苦一直是,并将永远是生活的关键部分。现在,公司比以往任何时候都更需要修改旧的丧亲政策以适应当前的情况。领导者应实施全面的丧亲政策,并确保每位员工都可以通过手册或在线网页轻松浏览这些咨询。如果没有明确的指导方针,不堪重负的员工可能不敢要求额外的假期,或者认为他们只能用仅有的假期。

3. 为所有员工提供包容性资源

人类以独特的方式处理压力、悲伤和焦虑。他们的反应可能受到文化和社会规范以及其它特定期望的驱动。例如,一些文化把愤怒作为对死亡的反应,另外一些文化则将哀悼和悲伤视为非常私人的情绪。因此,公司需要确保他们为员工提供的资源在身份、可及性和形式等方面具有包容性。

此外,企业需要提供工具和技能来武装他们的经理和主管,以发现和根据需要支持悲伤的团队成员。许多专业人士几乎没有在工作中接受过丧亲的培训,这使他们及团队处于不利地位。通过一流的培训,他们可以更好地为团队人员服务。了解员工悲伤的领导者可以采取措施帮助这些员工,例如与其他人合作以减轻他们的工作负担,并让员工知道有一个计划,在他们离开时可以保持工作的顺利进行。

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4. 经常沟通变更

死亡、哀悼、抑郁和恐惧都不是容易解决的话题。这就是为什么如此多的公司回避他们的原因。但是保持沉默对任何人都没有帮助。世界上所有的准备和资源如果不为人所知或不被使用,则几乎一文不值。

虽然悲伤不需要成为一个日常话题,但它也不应该被隐藏或禁忌。对丧亲或休假政策的更新应毫不犹豫地立即加以阐述。Reddit更新了它的休假政策,使其更加灵活和包容,让员工可以为以前可能没有阐明的事情请假。该公司的做法让员工们知道,他们不一定要符合一定的条规才能为伤心的事请假,开放的定义包括流产等生活中的事件。这让员工知道他们的选择并采取相应的行动,同时感到悲伤不是他们需要隐藏的东西。

未来几个月将要求公司和企业领导者提高他们的情商。悲伤和压力不能再被视为最好闭门造车的罕见的人的状况,它们是生活中最真实的部分之一,至少影响每个人一次,有时是全方位的。为疫情后重返公司的员工创造包容、支持性的工作环境,承认这一点并采取行动的领导者,将受益于这种新的办公室文化。

转载自《企业家》(Entrepreneur)

赋予人们改变世界的业务权力/企业家®(Entrepreneur)致力于推动世界有远见的领导者通过创新的想法、企业和观点做出改变。

原文:4 Ways to Help Employees With Their Mental Health and Emotional Needs as You Reopen Offices 刊于Entrepreneur网站。

责任编辑:韩玉#

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