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中华邮政携手工研院 培训30名人才推数位转型

中华邮政董事长吴宏谋(后右4)及工研院董事长李世光(后左3)与超邮潜力之星合影。(中华邮政提供)
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【大纪元2023年10月13日讯】(大纪元记者林紫馨台湾台北报导)为推动数位转型中华邮政公司与工研院携手合作,13日由中华邮政公司董事长吴宏谋及工研院董事长李世光共同签署合作意向书,带领首批遴选30名超邮潜力之星,透过工研院专家顾问引导,导入数位创新思维及产业经验,将线上线下资源及服务相互导流,重塑邮局临柜服务及作业流程、提升客户体验,实践数位转型目标。

吴宏谋致词时表示,疫情改变民众生活习惯,许多人都在家中线上学习、视讯会议、网购等,也让商业模式一直在改变中,其中最明显的就是物流,传统物流已经与电商结合,金融使用也正在改变当中,中华邮政这3年来也在工研院协助下持续进行数位转型。

吴宏谋说,中华邮政这家百年老店要面对未来百年,就必须继续进行精进,这次与工研院合作,将从2万5千名中华邮政员工中选出30名进行数位培训,要培养更多的数位转型年轻种子。

中华邮政数位发展执行长陈栋梁表示,中华邮政从2.5万名中选出30名数位种子,透过培训后未来可协助内部数位设计服务,发展新的商业模式,譬如可以先在APP填写保单,再到临柜办理,节省等候时间,或是精进推出新服务,民众寄送挂号后,收件人一收到,APP将主动推播通知。

中华邮政今年3月推出行动邮局APP,除线上储汇、寿险及电商服务外,更提供邮局实体据点线上取号、预填表单、ATM无卡提款、行动支付及推播通知等虚实融合便利服务。◇

责任编辑:陈真

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