【大纪元2024年02月29日讯】（大纪元记者林紫馨台湾台北报导）年代旅游（美加国际旅行社）越南富国岛丢包案引起各界讨论，已签约却无法出团者，后续将由鸿毅旅行社接手，对此，品保协会强调，承接年代旅游未出团旅客的业者，不得重复收费。
年代旅游已遭观光署勒令停业，但旅客消费争议仍未解决，品保协会已收到120件、777名旅客申诉。
针对年代旅游负责人林大钧2月28日告诉媒体，他都有处理旅客的事，未出团旅客有退款并转给鸿毅旅行社；品保协会理事长张永成2月29日接受媒体联访，批评林大钧演很大。
张永成说，年代旅游3月向星宇航空承包4梯次共320个富国岛机位，并称转由鸿毅旅行社处理后续出团，而鸿毅则告知旅客，要再缴交差额才能出团。
张永成说，年代旅游处理未出团旅客的方式，显然罔顾旅客权益，图利鸿毅旅行社，伤害全国旅行业者形象及利益。
品保协会也发表声明提醒鸿毅旅行社，若要代替年代旅游履行出团义务，对于已缴清费用的旅客，若旅客愿意继续旅游，即不应再收取任何费用；若旅客解约，即应履行退款义务；对于只付订金的旅客，则不得重复收取机票款。
品保协会提醒消费者，若旅客需申请履约保证保险理赔时，需检附年代旅游的代收转付收据及相关付款凭证，其他业者提供的凭证无法受理。◇
责任编辑：陈真
