央企“中国黄金”门店托管金条丢失 金主投诉无门

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【大纪元2024年03月17日讯】中国金价猛涨,意味着金主的财富加速膨胀。但几十位把黄金存在“中国黄金”门店的金主想不到,自己的金子丢了。

近日,多名消费者告诉红星新闻,他们购买并要求托管的黄金制品,是在中国黄金旗下门店进行的。面对黄金这样的贵金属,不少消费者冲着“中国黄金”的招牌去购买、存储,认为是种保障。谁都没想到,突然有一天,有的门店关了,有的门店换老板不认账了。而自己存在门店的金子,丢了。

由于这些门店都是中国黄金的加盟店,对于上述情况,中国黄金相关负责人表示,中国黄金无法直接承担赔偿,也未授权相关店开展黄金托管业务。

消费者穆星(化名)说,客户选择在这里预定托管黄金,作为投资产品。每年托管到期后,他们往往也不会取出金条,而是再存一年新的托管,有时候还会再多买一份。有的客户就这样存了好几年甚至十多年,手里有一摞预定书和收据。

据穆星所在维权群不完全统计,目前预定托管业务涉及六十多人,涉及黄金重量超过70公斤(以3月14日金价506.76元/克,折算为3,546.9万元),其中至少3个人的单人金额超过500万元。

穆星称,他们先后和中国黄金方面集体沟通了至少8次。在2024年1月26日的沟通中,中国黄金督查法务部负责人吉林称,因为没有法律依据,中国黄金无法直接承担赔偿。

既然不允许托管,为什么这家店开展托管业务十余年都没被制止?面对消费者的询问,吉林未正面回复。陆媒联系中国黄金督查法务部负责人吉林,表明身份后被挂断电话。联系中国黄金公开的传真、座机及邮箱,目前均未获任何回复。

门店关店后,多位消费者已经到附近的北京市公安局朝阳分局双井派出所报案,无果。

在河南焦作市温县天宇城一家中国黄金门店,也有十多位消费者存储的黄金制品无法拿回。

据天宇城中国黄金维权群里的消费者介绍,和北京消费者投资的金条不同,他们是将自己手里的金手镯、金项链等黄金制品存在门店,可以换取其它同重量不同样式的黄金制品,存金以减免手续费和更换款式的费用,还有消费者选择托管一年。

在天宇城这家中国黄金门店存了黄金制品的超过十个人。他们存金的时间在2022年到2023年间,存金量在10克左右。其中两份存金收据都写着中国黄金的旧金存料单,但盖章落款为“温县嘉诚珠宝首饰店”。

据中国黄金2022年年报,全国已开业门店3642家,其中3537家门店为加盟店,只有105家直营店。也就是说,遍布全国的中国黄金门店,加盟比例超97%。

中国黄金集团有限公司(简称“中国黄金”),是中国黄金行业唯一一家中央企业,主要从事金、银、铜等有色金属的资源开发、产品生产和销售,黄金产量、销量全国第一。集团总部位于北京。

责任编辑:李净#

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