【大纪元2025年12月31日讯】（大纪元记者李撷璎台湾嘉义报导）因应我台湾即将迈入超高龄社会，长期照顾需求快速攀升，长照管理体系普遍面临人力不足、行政作业繁重等结构性挑战，地方政府亟需兼顾效率与品质的创新解方。嘉义市政府以前瞻视野积极布局，自今（2025）年起率先推动“智慧长照3.0领先计划”，导入代理型AI（AI Agent），以科技应用回应长照体系的实务需求。30日，嘉义市政府卫生局长廖育玮也代表出席交流会议，分享嘉义市实际导入经验、邀请第一线人员回馈，以及可供各县市参考之推动模式。
嘉义市政府卫生局长廖育玮指出，“AI-Powered 长照3.0”透过导入代理型AI（AI Agent），协助处理访视纪录、照顾计划撰写及合规检核等高重复性行政工作，不仅有效降低行政负荷，也让专业人力得以回归照顾本质，专注于个案与家庭的实际需求。本市已于10处长照服务场域完成实证，将AI 工具实际融入日常作业流程中，明显提升行政效率，并获得第一线人员的正向回馈，显示科技辅助可成为长照体系永续发展的重要助力。
廖育玮局长强调，嘉义市推动AI辅助长照管理，并非取代专业人员，而是让科技成为后盾，协助第一线人员把时间用在最有价值的地方，进一步提升整体服务品质与照顾效能。
廖育玮局长表示，嘉义市自2000年起即配合中央推动“建构长期照护体系先导计划”，积极投入长照服务模式的建构，即使试办计划于2003年结束后，仍持续编列市府预算推动相关业务，从未中断，嘉义市可说是台湾长照的起源地，以全人连续性照护角度，提供27项高效率、高品质、多功能的整合性长照服务，远高于全国的17项；面对超高龄社会带来的人力不足问题，市府持续思考如何运用创新科技，协助第一线人员减轻负担、提升服务品质，再次创新全台成功导入代理型AI（AI Agent）的模式，为长照管理注入崭新动能。
廖育玮局长特别感谢数位发展部的经费挹注，以及财团法人资讯工业策进会在嘉义市试办期间所提供的全力技术支援，携手打造智慧长照创新的重要里程碑。
为促进跨县市交流与经验扩散，嘉义市特别办理本次交流会，将分享导入AI-Powered长照3.0的推动历程、实务经验及面临挑战的因应策略，并呈现第一线使用者的实际回馈，期盼提供各地方政府可参考、可复制的推动模式，共同提升全国长照管理效能。
本次活动在嘉义市政府及数位发展部指导下，由嘉义市政府卫生局与数位发展部数位产业署共同主办，并由嘉义市长期照顾管理中心及财团法人资讯工业策进会承办，广邀全台各县市长照管理中心同仁共同参与；同时亦有国立台湾大学及国立阳明交通大学的学者与学生到场交流，充分展现中央与地方政府、学界携手合作，运用数位科技深化公共服务的具体成果。
展望未来，嘉义市将持续秉持“以人为本、以科技为辅”的核心理念，深化智慧科技于长期照顾服务体系中的应用，打造更智慧、更友善且具永续性的长期照顾服务环境。◇
责任编辑：昌英
