【大纪元2025年06月27日讯】（大纪元记者庄瑷筠台湾台北报导）交通部观光署新任署长陈玉秀27日正式上任，成为首位出身民间业界的署长。谈到千万人次国际旅客目标，陈玉秀表示，今年来台人次应该会比去年好，并提出应思考国际客来台更好的绩效评估方式。她将从梳理业务面开始，期许未来有灵活的执行机制、政策能与民间需求连结，打造具国际竞争力的旅游环境。
针对上任后最想改革的事，陈玉秀表示，观光署的业务包山包海，单就产业与民众对接部分就很庞杂，细节很多，所以会先梳理业务面，抓出亮眼重点，针对国际或国内宣传，评估可行性后再扩大跟进。
面对千万名国际客来台目标，她说，观光署持续拓展国际据点，目前已有16个，明年还会增加，虽然部分据点不会马上有效益，但蹲点有其必要性，将透过短中长期计划持续修正相关策略。她预期，今年国际旅客来台人次会比去年好很多。
不过，陈玉秀认为，评估观光绩效不一定要以“量”为单一KPI，过多游客也会影响原本住户，诸如日本京都、西班牙巴赛隆纳都在抗议观光公害。观光客来台享受台湾资源，若会影响民众，应该要有点取舍，永续观光应是各自安好的存在，会思考有无更好的绩效评估方式。
陈玉秀表示，大众对观光产业有许多期待和建议，而观光需要体验，从书面资料或数据感受不到其中因素，例如有些民宿业者的住房率未必会精准呈报，必须到场了解、盘点更细致的资料才能提出更好的对策，这也是目前数位转型的重点之一，包含出入境人数等资讯要更即时，否则难以根据市场反应做出决策。
谈到垦丁国旅面临的挑战，她表示，这两年很多数据上的解读不能反映事实，例如拿疫情期间的国旅数据相比就会有国旅状况变差的感受，实际上可能只是恢复日常，她会先找相关单位了解垦丁现况，再检视可否提供解方。
陈玉秀说，就任前她特别前往马祖、小琉球，还搭乘观光列车“山岚号”体验花东的美，她认为，“台湾不缺好风景，缺乏的是用心去看待它的角度。”所以观光体验的升级非常重要。她也抛出新想法，Taiwan Pass可以串接食宿游购行，应可往下发展出更多样貌，例如外国人来台最喜欢逛超商，因为很方便，若Taiwan Pass有机会扩大，让产品组合更多元、对国际观光客更方便，后续将和超商业者讨论，评估是否可能成为观光助力。
陈玉秀期待未来能建立更开放的沟通文化，并以灵活的执行机制、政策跟民间的需求连结，让台湾不只是旅人的选择，更是心之向往。◇
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