【大纪元2025年08月14日讯】（大纪元记者蔡上海台湾嘉义报导）丹娜丝台风造成嘉义县海区多个乡镇市淹水、停电、屋损及有线电视断讯等灾情，嘉义县政府新闻行销处14日偕消保官前往大扬有线电视公司访视，了解业者在台风过后的维修复原进度，期盼业者妥善处理客诉，积极研拟断讯期间的收费减免措施，确保用户权益不受损害。
大扬表示将持续秉持企业社会责任，不仅加快维修脚步，也将主动提供合理补偿与从宽减免方案，并加强客服服务，耐心回应民众需求，与乡亲一同携手走过灾后复原期。
大扬说明，灾后于7月7日统计断讯用户共计19,800户，截至8月13日止已修复8成以上用户，尚未恢复收视以布袋镇、东石乡、义竹乡为主，每日投入工程人力约70至80人，光缆干线预计8月31日前全区修复完毕，客户端维修则预估于9月15日前陆续完成，抢修过程造成不便及困扰，持续精进检讨并表示歉意。
针对用户关心的减免问题，大扬也表示已于8月6日透过官网、脸书、跑马灯等管道公告减免优惠措施，并将依定型化契约办理个案减免。
大扬有线电视公司提供用户风灾减免优惠措施如下：1.主动减免费用：针对本次灾情造成的收视中断，公司将依障碍修复情形及影响天数按比例减免费用，并在次期账单中减收。2.赠送LINE TV半年免费服务：针对家中同时使用有线电视及网路服务的用户，将提供LINE TV半年免费观看权益，以简讯通知收视户，补足影视内容需求。3.赠送有线电视冠军套餐半年：一般有线电视用户，将无需额外付费，即可免费升级收视“冠军套餐”内容，时间为半年。4.暂缓账单催收作业：7月及8月布袋镇、东石乡、义竹乡暂停出单催收。◇
责任编辑：陈玟绮
