【大纪元2025年08月29日讯】（大纪元记者肖婕澳洲悉尼编译报导）最近进入清算程序的时装零售商Mosaic Brands因违反多项消费者法律，被联邦法庭责令支付2505万澳元罚款。
Mosaic Brands公司旗下拥有多个知名澳洲品牌，包括Noni B、Rivers、Katies、Rockmans、Millers、Autograph、Beme、Crossroads 和W Lane。
联邦法庭裁定，这九个品牌均未能在其网站列出的送货时间内，或之后的合理时间内，将超过739,114件商品送到顾客手中。
4300多件商品根本就没有送到。
据九号新闻网报导，澳洲竞争与消费者委员会（ACCC，澳竞消委）表示，该零售商“被发现错误地接受了消费者的付款，并从事了误导或欺骗性行为”。
澳竞消委副主席洛伊（Catriona Lowe）表示，该公司品牌有四分之一的订单受到了影响，这种延迟是“不可接受的”。
“我们的调查显示，涉及的商品中有一半以上是在下单后30天或更长时间才从Mosaic Brands公司的仓库发货，大约三分之一的商品是在下单后40天或更长时间才发货。”她说。
“一位向我们投诉的消费者经历了双重失望，既没收到已付款的商品，又不得不等待六个月才拿到退款。”
法庭发现，这些延误发货的情况在六个月中持续发生。
Mosaic Brands还被发现其退货政策违反了另一项消费者法律。
在2021年至2022年的13个月间，该品牌旗下的八个网站都规定，消费者只有在购买日期六个月内退回有缺陷的商品，才有资格获得退款。
澳竞消委表示，根据消费者法律，针对有缺陷商品的退款没有固定期限，而是适用于一个“合理的时间”，具体取决于商品的价格和质量。
Mosaic Brands于2024年10月进入自愿托管阶段，并于2025年7月进入全面清算。
早在2021年5月和2022年9月，Mosaic Brands就已被罚款89.6万澳元，违规行为包括其网站上关于有缺陷商品退款的虚假陈述。
Mosaic Brands公司在生意最兴隆时期，曾在澳洲拥有800家零售门店和780万在线客户。
责任编辑：李寻
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