【大紀元2025年08月29日訊】（大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導）最近進入清算程序的時裝零售商Mosaic Brands因違反多項消費者法律，被聯邦法庭責令支付2505萬澳元罰款。
Mosaic Brands公司旗下擁有多個知名澳洲品牌，包括Noni B、Rivers、Katies、Rockmans、Millers、Autograph、Beme、Crossroads 和W Lane。
聯邦法庭裁定，這九個品牌均未能在其網站列出的送貨時間內，或之後的合理時間內，將超過739,114件商品送到顧客手中。
4300多件商品根本就沒有送到。
據九號新聞網報導，澳洲競爭與消費者委員會（ACCC，澳競消委）表示，該零售商「被發現錯誤地接受了消費者的付款，並從事了誤導或欺騙性行為」。
澳競消委副主席洛伊（Catriona Lowe）表示，該公司品牌有四分之一的訂單受到了影響，這種延遲是「不可接受的」。
「我們的調查顯示，涉及的商品中有一半以上是在下單後30天或更長時間才從Mosaic Brands公司的倉庫發貨，大約三分之一的商品是在下單後40天或更長時間才發貨。」她說。
「一位向我們投訴的消費者經歷了雙重失望，既沒收到已付款的商品，又不得不等待六個月才拿到退款。」
法庭發現，這些延誤發貨的情況在六個月中持續發生。
Mosaic Brands還被發現其退貨政策違反了另一項消費者法律。
在2021年至2022年的13個月間，該品牌旗下的八個網站都規定，消費者只有在購買日期六個月內退回有缺陷的商品，才有資格獲得退款。
澳競消委表示，根據消費者法律，針對有缺陷商品的退款沒有固定期限，而是適用於一個「合理的時間」，具體取決於商品的價格和質量。
Mosaic Brands於2024年10月進入自願託管階段，並於2025年7月進入全面清算。
早在2021年5月和2022年9月，Mosaic Brands就已被罰款89.6萬澳元，違規行為包括其網站上關於有缺陷商品退款的虛假陳述。
Mosaic Brands公司在生意最興隆時期，曾在澳洲擁有800家零售門店和780萬在線客戶。
責任編輯：李尋
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