【大纪元2026年03月11日讯】（大纪元记者庄瑷筠台湾台北报导）近日网路流传一部名为“2026台铁高铁新规：12项乐龄隐藏福利”AI造假影片，内容宣称双铁有多项年长者“隐藏福利”，如台铁有乐龄免票日、高铁可保留座位甚至低价升等商务舱等，继高铁日前澄清影片内容全是造假，台铁公司11日也澄清，相关内容皆非事实，误导长辈，呼吁旅客勿轻信。
近日YouTube频道有名为“乐龄指南”的频道，拥有18.万人次订阅，其影片内容几乎都是透过AI生成的造假影片，不仅影片字幕出现不少简体字，还有许多诡异的合成画面，并在多则影片中宣称年长者在台湾高铁、台铁或机场等有多项隐藏福利，其中“台铁新规上路”影片已有40万次以上观看次数。
台铁公司11日澄清，影片内容称有“专属绿色通道”、“乐龄免票日”、“乐龄车厢”、“三代同行折抵”、“乐龄专线”、“误点赔偿自动入账”、“实名制乐龄票”、“乐龄月台辅助岗”、“特定节日折扣点数”、“行李直送饭店”等多项所谓乐龄措施，皆非事实，呼吁旅客勿轻信或转传不实讯息。
台铁表示，凡是年满65岁国民，或持永久居留证且注记可搭乘国内大众交通工具享优待人士，均可购买敬老票，台铁并未与观光署合作推出特定日期的免票及折扣点数优惠，也无所谓“三代同堂折抵代码”可抵消票价机制。
台铁指出， 目前仅提供“行包托运”服务，持乘车票享有2件行李半价优惠，旅客需自行至行李房办理，并无提供将行李直接送达饭店服务，也无专属年长旅客的免费额度；现行若发生列车误点情形，符合赔偿标准者，旅客须于乘车日起1年内，持原票证至车站窗口临柜办理退费或兑换车票，系统不会自动将赔偿金汇入卡片或指定账号。
台铁也说，年长者旅客购票，可至台铁公司车站无障碍窗口办理；轮椅或行动不便旅客乘车时，台铁也会启动“爱心通报”，由车站人员协助上下车，此为台铁公司现行标准服务流程，并无设置任何实体之“绿色通道”、“乐龄专线”、“乐龄月台辅助岗”及“乐龄车厢”。
台铁呼吁，网路流传影片多采AI生成配音，内容混杂大量错误资讯，极易误导长辈，有关台铁公司所有优待政策，请务必以官方网站公告或车站服务台资讯为准。
另外，台湾高铁日前也澄清，“乐龄指南”中的AI造假影片，宣称台湾高铁提供敬老旅客“电动车月台接送服务”、“敬老保留座位、免费升等”、“高铁假期1500元补贴旅游金”等均为虚假不实。
该频道影片内容也宣称“不开口服务人员绝对不会告诉你”，台湾高铁强调，此影片内容不仅全属错误及虚假讯息，更有恶意煽动敬老旅客，造成营运服务混乱之虞，敬请民众切勿上当受骗，更不要继续散播，成为有心人士破坏营运秩序的工具。
责任编辑：陈真
