【大纪元2026年03月19日讯】（大纪元记者陈俊村报导）在人的一生中，很多事情都是缘分促成的，包括亲友是谁、在哪里求学和工作、有哪些同事等，而同事中肯定会有好相处的，也有很难沟通的，会遇到这些人可能也不是偶然的。那么，在遇到难缠的同事时，应该如何应对呢？
美国前临床心理学教授维德曼（Michael Wiederman）在今日心理学（Psychology Today）网站撰文说，有研究显示，有问题的同事大致可分成三类：
（1）不愿全力以赴者
（2）长期消极悲观者
（3）表现出某种不适当人际交往行为者
维德曼主张说，应对这些难以相处的同事的最好方法就是和他们进行坦诚的对话。对话的目的不是为了追究责任或制造矛盾，而是为了真心实意地解决问题。
这样的对话需要技巧（这种技巧是可以培养的），也存在惹恼对方的风险，甚至可能造成公开的隔阂。然而，依据他的经验，人们在想像直接对话时，往往会高估情绪波动的可能性和严重程度。
成功对话的关键要素包括你的动机、语气以及愿意展现一些弱点。无成效的动机包括想要向对方发泄情绪、指责对方或强迫对方道歉或承认错误。无论你的措词多么谨慎，你的同事都会察觉到你的动机，并做出防御性的回应。
而无成效的语气会引发对方的防卫心理或不满。如果你连示弱一点点都不愿意，就会给人一种高人一等的印象。
如何展开对话？
维德曼指出，首先，确保你已经理清了自己的情绪和动机，这样你才能有解决问题的心态，而不是只想发泄情绪或指责他人。你需要有信心保持思路清晰，不受情绪干扰。
接着，礼貌地请同事给你一个私下谈话的机会。对于确保富有成效的对话而言，充足的时间和私人空间是非常重要的。如果能在工作以外的时间进行（例如午餐或喝一杯时），那会更好。
务必提前准备好开场白。你如何开启对话，会奠定对话的基调。在整个对话过程中，始终保持冷静，不要提高音量，也不要打断对方以纠正或反驳他们的观点。
他们可能会慌乱，并试图通过指责他人（甚至可能包括你）来转移话题。但你要认真倾听，直到对方感到被理解为止。只有在对方明显停顿，示意已经说完之后，你再开口说话。
在对话时，不要以“你”作为开头，要多用“我”开头。“你”开头容易引起对方的防卫心理，而“我”开头则能让你分享自己的想法、感受和观点。这些都是你自己的，不容易被反驳。
当然，你的同事可能会试图说服你不应该有某种感受或想法，但这并不能否定你确实有（或曾经有）这种感受或想法的事实。如果他们说你不应该有某种感受或想法，你可以这样回答：“也许吧，但我就是有（这种感受或想法）。”
以下是如何邀请难相处的同事与你进行对话的范例：
“我想和你好好谈一谈我的想法和感受。我发现自己感觉______，因为我觉得______。”
第一个空格可以填入“沮丧”、“生气”、“失望”、“不舒服”等等。第二个空格用来描述你认为对方有的具体问题或行为。请注意，“我觉得”表示你是在分享自己的观点，而不是在陈述对方的绝对事实。
举例来说，针对第一类难相处的同事，你可以在第二个空格填入“你没有尽你所能地努力工作”、“你没有按时完成工作”或“你经常早退（或迟到）”。
维德曼提到，依据他的经验，像这样进行一次冷静而尊重的对话，能够促使双方坦诚地比较彼此的观点，进而增进信任和亲密感。大多数人都不希望被负面评价，因此分享你的经验很可能会激励他们将来改变行为。
他总结说，你无法控制同事的反应，但如果你连尝试坦诚沟通都不愿意，那你可能低估了自己和同事的能力。无论沟通结果如何，你都会有所成长。
说到难缠的同事，这只是让工作不顺遂的原因之一，还有其它问题也可能让人们在职场感觉情绪低落。但先前有专家分享说，人们可以通过5个简单的方法，让自己的工作日感觉比较好。
这些方法包括认可小小的成就、寻求协助并给予回报、给别人（也给自己）一些空间、保持平衡、在一天结束前主动联络别人。（欲知更多详情，请点击如何在职场拥有美好的一天？ 专家分享5招。）
责任编辑：李琳#
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