【大纪元1月10日讯】〔自由时报记者何天立╱台北报导〕台湾消基会昨天举行新年旅游记者会，过去接获有关旅游的申诉案件中，最令人担忧的是旅游景点的安全问题，其中，雪霸公园的竹东大鹿林道在近两年就发生二十三件重大的坠崖伤亡车祸，但至今却未设警告标志或护栏，宛如“死亡陷阱”，消基会将发函林务局要求尽速改善。
民众陈小姐表示，他的哥哥是在两年多前行经该路段坠崖身亡，这段日子她亲自前往事发地会勘，结果发现该路段路幅狭窄，会车时势必要将车子开到道路的白线之外，没想到白线之外的杂草丛生处就是断崖，但林务局却未设置任何的警示或护栏，让哥哥白白赔上一条性命。
消基会秘书长程仁宏表示，此案在声请国赔的过程中，林务局强调是驾驶的疏失，道路是单向通车，车子也不应该开到白线之外，但令人质疑的是，路就只有这么一条，若是单向通车，就该严格进行管制，且道路上的部分白线，还被杂草所掩盖，加上山区多雾视线不良，缺少警告标示或护栏，真的很容易发生意外。
他说，此事件并非唯一个案，近两年来消基会就接到二十三件发生在此路段的伤亡车祸申诉案，而日前海巡署后勤处长张立达伉俪亦在大鹿林道行车时，因车祸坠落山谷，与陈小姐哥哥的出事地点相差不到两公里。
程仁宏说，去年接获两千四百多件有关旅游案件的申诉案，除了旅游景点的安全外，其他的类型还包括消费者参加旅行团，在出发前取消行程的退费纠纷、领队导游或服务人员态度欠佳、旅游广告或销售不实、旅行社变更行程或强迫购物、未办妥出国手续等，提醒民众在规划新年旅游时要格外注意。
交通部观光局业务组科长陈良源提醒，消费者在选择旅行社之前，可先上网至观光局网站(http://taiwan.net.tw)点选行政网的旅行业，可查询旅行社的基本资料及相关的奖惩及投诉纪录，有疑问还可拨打电话：○八○○二一一三三四查询。
〔记者杨雅民╱台北报导〕台湾林务局新竹林管处处长郭武盛表示，被消基会点名车祸纠纷频传的雪霸公园竹东大鹿林道，去年已斥资四千多万元加装一百六十几处警示牌，并在全线危险路段设置护栏。
郭武盛强调，该路段已标明单行道，驾驶行驶途中就要特别留意，至于消基会点名的陈先生坠崖死亡车祸，纯系个案，一切静待司法判决。 (http://www.dajiyuan.com)
