【大纪元12月24日讯】〔自由时报记者林美芬╱台北报导〕“路见不平，只要通报到民众抱怨处理中心，不必拔刀相助！”行政院长游锡堃昨天颁奖表扬优良通报人后，做如此的表示。
公共工程金质奖昨天颁奖，颁奖内容除了各类型大型公共工程的规划、施工品质之外，还有一个“全民督工”今年上半年得奖名单，透过民众的抱怨、陈情，改善公共工程施工及品质；昨天受奖的优良通报人中，最优奖1位，得到5万元奖金，优良奖2位，各得到1万元奖金。
游揆表示，他刚上任时，鉴于公共工程品质攸关民众生活福祉，期藉由全民监督的概念，以民间力量监督政府施政，协助政府部门及早发现相关缺失，并谋求改善，共创优质公共建设，公共工程委员会即化实际行动，透过网际网路，将有形的30多个中央部会及23个地方政府，虚拟为单一组织的“公共工程民众抱怨处理中心”。
游揆表示，武侠小说里有“路见不平，拔刀相助”，但是在这里，经由通报专线、网路、传真或信函等方式，向工程会及相关单位反映，并限期解决通报缺失，路见不平“不必拔刀”。
有了机制，又有如优良通报人般古道热肠的民众与相关机关的配合，才能发挥加乘效果。
工程会主委郭瑶琪解释，一般民众虽然不是工程专业，却是直接的使用者，使用的感受是政府施政的重点之一，全民督工可以让政府改善，当机关知道民众感受不好时，也很认真地沟通、改善，改善后，获得民众的肯定，形成政府施政观念及价值的革新。
依据工程会统计，今年上半年全民督工共有1600个通报案件。
全民督工爆料专线
全民监督公共工程网路系统是个虚拟网路办公室，接受全国各地民众对公共建设施工、品质的抱怨及检举，通报专线是0800-009-609，也可到工程会网站http://www.pcc.gov.tw，由工程网站进入全民督工系统，内有“民众通报”，及各县市的通报专线。（记者林美芬 )
林国荣 努力通报 利人利己
记者林美芬╱专访
突然被通知要到台北受奖，还有5万元的奖金，让有些腼腆的林国荣忐忑不安；这个奖，是林国荣为了争取自家周边道路通行安全，不断向政府抱怨的结果。
今年上半年全民督工最优良通报人─林国荣，接受访问时还有些害羞，更有些紧张，“我其实不太清楚为什么会得奖，但是，我曾经因为两个案子，以e-mail方式登入全民督工系统，抱怨我家周边道路被高铁施工单位封闭，及中山高王田交流道拓宽工程不当。”
“我家住在乌日高铁特定区的中间，住在那边的人，约有50、60户，高铁在施工时，竟然把联外道路都封闭了，那我跟邻居都没有办法进出，就开始进到这个系统中抱怨，也争取有没有改善的机会，后来，施工单位就开了一条便道。”林国荣说。
“但是这个便道一点都不便，只是随便开个道路，连铺面都没有，尘土飞扬，应该是施工单位的工程道路，不是便道，再经e-mail，终于有了反应，不再尘土飞扬。”林国荣指出。
“有路面，却是没有水沟面、也没有照明设备，道路不平，连人孔盖都高出路面30公分左右，邻居经常骑车摔倒，受伤的、抱怨的都有，只有再e-mail进去。”林国荣说，光是争取一个不致摔倒的路面，就一再争取，前后约有3、4次。
林国荣表示，每次e-mail进去都有反应，也都有改善，但都是抱怨哪项内容，就改善哪一项，到最后，施工单位还撂下话说“是不是要铺个地毯给你走！”极尽讽刺。
可是，现在，林国荣说，这50、60户人家，已经有个薄薄的柏油路面道路，虽然人孔盖还是高一点、也没有照明设备，但跟当初连路都没有，或是尘土飞扬的路面相较，已经很开心了。
林国荣每天上班的路线中，要经过中山高王田交流道，可是从成功岭要进入王田交流道的匝道前引道，本来有二线汽车道和一个机车道，可是这个交流道施工，连同过去停工一年间，都把引道围成一个汽车道，每天就是塞车，也险象环生，尤其机车骑士，只要旁边有大型车，就会被逼到墙面，根本没有办法骑，一个不小心就会发生车祸。
林国荣说，该是再认真了解这个交流道的时候了。
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