台电推出顾客服务白皮书 欢迎民众索取

【大纪元3月29日报导】（中央社记者管中维台北二十九日电）台湾电力公司完成“93年顾客服务白皮书”，介绍台电供电系统及服务措施等，欢迎民众向台电各区营业处服务中心索取。

　　台电表示，为了提供便捷服务，台电设置免费服务电话0800031212，服务范围遍及台湾全省与金门、马祖地区，另外还有“1911”24小时专线电话，国人只要以市话拨打“1911”，就会自动转接至台电当地抢修单位，台电会立即抢修供电。

　　台电并表示，台电实施多项服务措施，例如，在各区营业处设置语音服务系统，方便民众查询电费、用电申请及停限电情形，并提供电话语音、自动柜员机、网路等电子化缴费等服务。

　　台电说，台电最新顾客服务白皮书介绍台电发、输、变、配电系统，以及顾客服务与维护顾客权益措施、生态保育复育措施、营运绩效、提升服务品质计划，希望能提供民众用电的便利。