【大纪元5月12日报导】(据中广新闻报导)消基会昨天批评美国在台协会（AIT）办理非移民签证有时要等待三四小时，民众吹风淋雨，服务品质恶劣。
对此，AIT领事组组长白智理说，民众申请美签，在网路上完成申请程序之后，按指定时间到AIT面谈领取签证，一般是四到五天，面谈到发证的时间，大约是三十到四十分钟。但是台湾民众习惯提前到达，所以造成长时间等待，因此他呼吁申请人按照约定时间来就可以了。
白智理也说，相较于中国大陆民众要三十天才能拿到美签，台湾的速度已经算很快了。而对消基会批评的签证费太高，白智理也说，全世界申请美签的费用都是一百美元，美国在台协会没有权力更动。
不过针对目前面谈民众大排长龙的问题，白智理也承诺，AIT将在一周之内聘雇一名“等候区经理”，负责弹性协调内部作业与外面民众的排队状况。
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