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台新银获颁ISO9001 全国首家全行通过认证

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【大纪元9月28日报导】(中央社记者田裕斌台北二十八日电)台新银行今天宣布,获颁2000年版品质管理系统ISO9001证书,由验证机构BVQI中国暨台湾地区执行总裁Serge Antonini颁发,代表台新银成为全国第一家全行通过国际品质管理系统标准认证的银行,并宣示全面提升品质保证能力与强化“让顾客满意”的承诺与决心。

台新银表示,继1999年原信用卡中心首度通过ISO9001国际品质标准认证后,接着于去年底,包括三大事业群、九大事业处、十五个单位皆取得国际标准组织认证后,达成推行“品质管理系统制度”于全行每一角落的承诺。

此次台新银全行通过国际品质管理系统标准认证,是台湾金融业界首见,且经由这次认证通过,意味着台新银要向顾客宣示全面提升品质保证的能力,与强化顾客满意的承诺与决心,并对于积极发展成为台湾金融业第一品牌的愿景。

台新金控总经理陈淮舟表示,认证的通过,是为彻底落实品质管理系统制度的起点,长期而言,顾客对于品质要求的标准只会提升不会下降,台新未来仍将持续、彻底投入,确保服务品质领先的核心竞争力,让客户深刻感受台新银一流的金融服务。

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