【大纪元10月2日报导】（中央社记者谢佳珍台北二日电）财团法人海峡交流基金会今天启动“大陆配偶关怀专线”02-27189995，结合政府与民间资源，提供中国大陆配偶服务与协助。行政院长苏贞昌说，政府力量有限，民间力量无穷，关怀专线开通后，希望提供中国大陆配偶更周到服务。
苏揆、内政部长李逸洋、行政院大陆委员会主任委员吴钊燮等人，下午应邀参加海基会“大陆配偶服务专线”启动仪式。海基会也邀请王姓中国大陆配偶说明求助海基会获得的具体协助。
海基会副董事长游盈隆表示，关怀专线接到中国大陆配偶服务请求后，会依案件性质转介至政府或民间机构处理，只要一通电话，一定会有初步解决，且一案到底。若遇重大案件，也会协调陆委会、内政部等单位召开专案会议，希望透过专线开设，提供更完善服务。
苏贞昌致词表示，海基会业务量逐年增加，在董事长张俊雄领导下，不断开发新服务。政府力量有限，民间力量无穷，海基会提供关怀专线，只要一通电话，会协助中国大陆配偶解决任何疑难杂症。
他说，身在异乡，人生地不熟，有人适时伸出援手，都是人生旅途上的贵人，人民是可爱的，没有政治上利害与意识形态。
海基会董事长张俊雄说，两岸官方没有往来，没有派驻机构，但两岸民间互动频繁，去年海基会业务量增加至三十万件，也说明社会对海基会提供服务的期盼。
他说，截至今年八月，中国大陆配偶申请来台超过二十六万人，因为两岸的差异与价值观不同，中国大陆配偶短时间要融入台湾的生活，有点困难，因此需要帮忙。
张俊雄指出，政府有许多帮助中国大陆配偶的措施，但案子逐年增加，心有余而力不足，因此成立关怀专线，结合政府与民间力量，对中国大陆配偶提供服务。
他引用英文老歌“bridge over trouble water”说，海基会希望成立跨越恶水的桥，提供中国大陆配偶温暖服务，解决困难。
