高铁售票系统设计出错 超卖八百余个座位

【大纪元1月4日报导】(中央社记者冯昭台北四日电)高铁试营运将于明天上午七时发出首班车，不过台湾高铁公司执行长欧晋德今天表示，由于售票系统出现漏洞，明天上午七时二十五分自板桥站南下的四○一班次超卖二百六十三个座位，类似超卖状况在六日还有七班次，两天总计超卖座位八百三十一个，将以开加班车并提供旅客补偿因应。

发生重复订位 (超卖)列车都是热门车次，根据高铁公司清查结果，明天四○一班次超卖最多；六日四○一班次也超卖一百二十九个座位，同属南下列车的四○三班次超卖一百九十八个，四○五、四○七班次各超卖六十二、二十四个座位；六日北上列车则有四○二、四○六、四二八等班次，分别超卖四十二、八、一百零五张票。

高铁公司表示，售票系统承包商神通电脑的程式设计有漏洞，当旅客在售票机上点选座位时，系统没有立即锁住，导致同一个座位重复卖。虽然高铁每列车都有四十个保留座位供售票调节，但上述八列次超卖较严重，当班次已客满，因此将于超卖列车发车后十分钟开加班车因应。

超卖的下行 (南下)列车以桃园站旅客最多，北上以台南和嘉义站较多。高铁公司发言人江金山表示，南下加班车将自桃园站开始载客，北上加班车自台南站开始载客，也就是于板桥和左营站上车的旅客皆有座位，对于改搭加班车的旅客，高铁公司将赠送一张同等车厢、效期半年 (新年期间不能使用)、不限区间的车票补偿。

高铁公司表示，已经以专案方式，向交通部报备开加班车，八列次加班车只供发生受超卖影响的旅客搭乘，不开放售票。

高铁公司表示，为避免再发生超卖，除将每列车保留座位提高为一百个，并将售票程式改为只要有人在选某个座位，座位就会立即锁住，因此昨天下午以后没有再出现重复订位现象。