【大纪元1月25日讯】(大纪元记者林巧蓉台北报导)除夕围炉是每个人过年最期盼的，但为求迅速便利，“外卖冷冻年菜”在大家的需求下一路长红。消基会针对4家便利超商和13家饭店业者的年菜预购型录作检视，调查结果发现，有八成二的业者没有记载“消费者可以享有7天无条件退货权益”的规定，有损消费者权益。
型录不透明 消费者易被误导
消基会指出，年菜预购型录的广告资讯不完整，消费者无法得知自己的权益，而且在资讯不透明的情况下，消费者可能被误导，很多消费者虽然不满意收到的商品，但只好摸摸鼻子自认倒楣。
此次年菜预购型录调查发现，17家业者中，有14家（82%）对于消保法第19条第1项的规定未提供，消费者无法获知享有7天无条件退货的权益，如荣获国际服务标准服务的“OK便利超商”也遗漏此项规定。
未标示内容
此外，13家（76%）只提供“订购专线”，而未提供消费者争议处理申诉专线；10家（59%）对于数量及重量未完全标示，可能会造成消费者认知上的误差，引起不必要的争议；12家（71%）对于品名、热量、供应份数未完全标示；对于出卖人的姓名、名称、电话、网址、负责人、事务所或住居所地址等，有2家未标示，3家未完全标示。
依照消保法第22条规定，业者应提供与图片相同的商品，但消基会发现，“海霸王”的年菜预购型录居然标示图片“仅供参考”，严重违反规定。调查还发现，每人单价比较，年菜预购最便宜的是200元，最贵的是2,222元，价差高达11倍。
建议自行采买时蔬 视觉更美观
对于“外卖冷冻年菜”的调理，厨艺总监黄德忠和主厨王瑞隆同时建议，因为蔬菜不适合微波处理，消费者如果能购买一些时蔬围盘，不仅能补“外卖冷冻年菜”上蔬菜的不足，而且可以增加视觉上的美观。
宜仔细核对送货时间
除了“外卖冷冻年菜”外，也有的饭店业者是除夕当天送货。消基会提醒消费者要仔细核对送货时间，才不至于因为交通阻塞或订购客户太多，发生很晚才能吃到年夜饭的情况。
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