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逆向思考:关心与管闲事的界线

斋藤茂太
2008-12-27 09:13 中港台时间|12-26 20:30 更新
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自由编辑A先生人并不坏,可是不知为何,他向来很不得人缘,朋友也意外的少。

明明他也相当关心同事们,究竟为什么会有这样的结果呢?

仔细观察过A先生的日常言行之后,我发现原因就出在他的“关心”。原本已经交付给人的工作,他总是“过度关心”,主动提供一堆意见。

所谓“不在其位,不谋其政”。既然已经将任务交给部属,部属可能正专心设法处理,而你却还在一旁指指点点,任谁都不会喜欢这样的“多管闲事”。

单单这点,就让A先生从一个“懂得关心同仁的人”,变成一个“啰哩叭嗦的上司”。虽然A先生从来无意干涉部属的工作,结果却弄巧成拙,导致人缘指数几近于零。

日本服装连锁店UNIQLO的会长柳井正曾经这样说过──
“社会上天生就‘会’的人可以说是凤毛麟角。想从‘不会’变‘会’,一定得透过自我突破,而非透过老板、上司的指示。身为老板、上司,我们只能静待当事人自己的努力。”

尽管如此,大多数的老板、上司总还是忍不住要去“关心”部属、后辈。结果一个不小心就会多嘴,让自己的“关心”变成了“多管闲事”。

据说柳井正一旦决定将某项任务交给部属,就表示他不会多加干涉。当然,部属所提出的报告,他一定会看;部属主动求助,他也一定会提供意见。但是,所有的决定他一概不插手。

UNIQLO最为业界所称道的,就是店长们个个都是年轻有为,连竞争最激烈的大型分店也不例外。

他们之所以能够不断培育出店长人才,正是因为这样的观念──既然交付任务,就绝对不干涉、不过问。@

摘自 《快乐上班族逆向思考法则》 春光出版社 提供
(http://www.dajiyuan.com)

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