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【大纪元3月6日报导】（中央社记者杨淑闵台北六日电）针对日渐普及的购物频道消费，消费者文教基金会近期对相关消费者权益进行调查，结果发现竟存在会员权益可随时变更，且不个别通知等七大违反消费权益问题存在，呼吁业者依法改善。
消基会今天召开记者会公布其于2008年2月，自“东森”、“momo”以及“ViVa Tv”3家业者的官方网站，检视其会员权益约定条款，结果发现有7大问题存在。
消基会董事长程仁宏说，首先是会员权益可随时变更，且不个别通知；业者约定此种条款，等于是迫使消费者抛弃契约审阅权，且有违契约应由双方合意的精神。
其次是会员资料遭冒用，会员自负法律责任；呼吁政府应将应将购物频道纳入“电脑处理个人资料保护法”的适用范围；第三是交易风险，消费者自行承担，已抵触消保法企业要付的责任之规定，自然属无效约定。
第四是商品疑有瑕疵、服务疑有纠纷，可能会是供应商的事；第五是没说等于同意寄送促销讯息；第六是任意终止或暂停会员服务，不负担任何赔偿之责；第七是促销讯息错刊，消费者不得要求履约，一样存在违反消保法保障消费者权益的疑虑存在。
消基会强调，这次调查显示电视购物频道的业者对消费者保护相关法令认识不足，并欠缺维护消费者权益的企业精神，应重新调整、修正上述规范所存在的问题；同时呼吁政府尽速将电视购物频道纳入“电脑处理个人资料保护法”，确保消费者的消费权益。
