保障悠游记名卡权益 挂失后风险时间缩短

【大纪元4月5日报导】（中央社记者孙承武台北5日电）为提供悠游卡持卡人更优质用卡环境，悠游卡公司将提高悠游记名卡持卡保障，即日起至年底为止，试办将民众记名卡挂失后的风险承担时间，由原有24小时缩短为12小时。

此外，为了让民众加值悠游卡更方便，悠游卡公司预计4月底前，在台铁基隆、八堵、汐止、台北、万华、板桥、树林及莺歌等8个车站内，共15处“7-11便利商店，装设悠游卡加值机，让民众有更多加值地点可以选择。

悠游卡公司今天表示，过去鉴于交通运具必须在午夜收班后，才能更新悠游卡锁卡资料，因而规定悠游卡记名卡挂失后24小时内，若遭冒用的损失，由持卡人自行负担。但为提升服务品质，即日起至今年底止，试办将民众挂失记名卡后的风险承担时间减半，让记名卡持卡人的权益更有保障；试办期间，将评估各项营运成本，据此衡量是否以香港八达通卡记名卡的挂失服务品质为目标。

悠游卡公司指出，记名卡持卡人若卡片遗失，可拨打悠游卡客服专线0800-02-8880挂失，若客服专线忙线或无专人服务时，持卡人可以依语音指示留言挂失，悠游卡客服专线最快从今年6月起，也将改为24小时有专人服务。