陈敏敏：济南邮政 为民众币服务

【大纪元5月17日讯】月17日下午，我到济南市历城区洪楼邮电支局为四川的朋友寄书。

我走到一位30岁左右的女性从业人员面前，问道︰“这样包一下可以寄吗？”

这位女士没说话，伸手把我的五本书接过去，然后仔细翻阅每本书。

我明白她是在查看书里面是否夹着信件。奇怪的是，她不检查是否是非法出版物，也不看是否已公开出版。

检查完毕，她说，“可以寄。”我听出她带着南方口音，肯定不是山东人。于是我开始包书，并问她︰“我能用一下胶带吗？”她说，用胶带收费。

我在南方工作时经常用邮电亭的胶带包书，邮电亭从未收费。于是我问她︰什么时候开始收费的？

她冷冰冰地用目光扫了一下对面的墙，说︰收费标准都在墙上。

我走到墙下，仔细查阅了收费标准。我没有找到“使用胶带收费”的规定，只是在最下方有一条说明︰封装费一元。

看来，只要使用邮电亭的胶带，无论是自己包装还是从业人员包装，都要缴费。

而在南方有些省份，邮电亭里都备有针线、胶带、剪刀，供顾客免费使用。

我想，收费标准应该是全国统一制订的，只是不同地区执行起来不太一致。看来济南洪楼邮电支局正在实施严格的成本控制，在这里“为民众服务”已成为昨日黄花，“为民众币服务”才是行动指南。

只是服务质量呢？道统美德呢？这位女士冷冰冰的面孔和态度让我看到了冬日的寒霜﹗

陈敏敏 2009年5月17日，济南