【大纪元5月19日报导】（中央社记者杨淑闵台北19日电）消费者文教基金会今天质疑，教育学习费用居高不下、ETC电子收费系统建置未成、金融消费纠纷不断、油价回稳物价不降、消保会将被裁并，呼吁政府改进。
消基会今天召开“走马上任满周年，消保政绩惨兮兮！”记者会，提出5大消费争议，呼吁政府改进。
首先是“教育学习费用始终居高不下”！消基会说，消基会分别在92及95年进行消费者痛苦指数调查，其中“教育学习价格”蝉连消费者最不满意项目第一名，且多为补习班退费问题，检视消基会一年来的消费纠纷，补教类的书面进案申诉件数就达169件。
其次是“ETC上路届满三周年，建置完善了吗？”消基会说，ETC电子收费系统上路满3年，但是高公局表示，未来全面使用ETC时，消费者必需自付车上机（OBU）费用，且目前消费者若扣款不成功，补缴费用还须额外自付20%手续费，仍有不合公平正义疑虑。
第三项是“金融消费者纠纷，何时才能有春天？”消基会举例，从连动债事件、亚力山大案至双卡利率等，金融事件层出不穷，但负责监督、管理金融市场及金融服务业的行政院金融监督管理委员会却未能善尽职守，依职权主动监督、管理业界，以维护消费者权益；为此，消基会去年9月并向监察院检举金管会官员涉嫌渎职。
第四项是“油价上涨冲击产业，回稳后却不见政府机关主动介入要求业者调降物价”，消基会质疑，政府的施政是保护业者，还是消费者？
第五项是“维护消费者权益的消保会，竟面临裁并！”消基会强调，政府新组织预计2011年上路，将减少10个部会，维护消费者权益的“行政院消费者保护委员会”竟是要被裁并的部会，消费者权益明显未被政府重视。
