行动数位

资诚5日发布“2016全球全零售消费者调查报告”，发现全球零售商面临4项变革，分别为实体店面转变、行动科技改变通路、社群网络让消费者更有控制权，及数位人口改变了消费和销售模式。分析显示，若行动和数位不能解决客户的问题，进而增值服务，就不值得投资。