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不露鋒芒

工作:朝九晚五的危險(3)

瑪蒂.蘭妮 Marti Olsen Laney

工作環境,就像是社會競技場,需要性格內向者擁有與天性相反的能力。他們的大腦機制使他們傾向於用那種讓自己容易被忽視的方式行事。(圖 :photos.com)

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千萬不要拋棄你自己擅長的領域。

走自己的路吧,你最終會獲得成功。

——西德尼.史密斯(Sydney Smith)

性格內向者常常很驚訝地發現,自己在做出相當多的貢獻後並沒有得到應有的重視;而且,如果他們再三地未被注意或受到忽視,心中可能會產生憎恨。但他們仍然對事情為什麼會這樣感到迷惑不解。

工作環境,就像是社會競技場,需要性格內向者擁有與天性相反的能力。他們的大腦機制使他們傾向於用那種讓自己容易被忽視的方式行事。

讓我們來看看產生困難的最大的三個來源吧——不願意在會議上大膽地表達自己的意見,無法為自己說幾句話吹噓一下,以及工作節奏很慢──看看為什麼在這些方面有問題,以及如何加以改善。

為什麼性格內向者不願意在會議上大膽表達自己的意見?

一個原因是,當性格內向者處於很大的團體之中時,他們常常會發現既要吸收所有新資訊,又要形成相應的觀點是件很困難的事情。

他們需要從會議上離開,用一些時間對資訊進行整理和分類。其次,他們需要回想並加入自己的思想和感觸。

在不受人干擾的環境中,他們可以將各種資訊混合在一起,提煉出初步的觀點和建議。但這需要時間。(還記得他們大腦中那長長的神經傳導路徑嗎?)這就像是釀酒或烘培麵包,不是一個可以倉促行事的過程。

第二個原因是,性格內向者必須耗費額外的精力專心聽會議上所講的事情。對他們來說,將精力集中於外在世界就像是駕駛一輛SUV休旅車──是一個浪費精力的東西。

所以,他們幾乎沒有什麼精力講話了。透過大膽地發表自己的意見、吸引大家的注意力無疑地會使他們精疲力竭。

就算他們的確在發表自己的意見了,也可能是低聲、沒有眼神的交流,並顯得猶豫不決。同事們可能就不會注意他們的發言或認為他們講的東西沒有什麼意思。

第三,大膽地講出自己的意見通常會增加性格內向者在團體情境中可能感到的緊張,這使他們很難語音清晰地表達出自己的觀點。

性格內向者通常無法從容地發言,除非他們感到很放鬆、很舒服。如果因為其他的一些什麼原因,團體中有衝突或刺激太大,他們的「腦袋打結」狀態會更加嚴重:他們絞盡腦汁但就是找不到自己想說的字詞。

這樣的事情發生幾次之後,他們就會擔心那種可怕的感覺,並變得不願意在會議上發表自己的觀點了。

第四,當性格內向者在會議上發表一個可能和當時發生的事情不同步的意見時,他們通常會提前做非常多的思考。

或者,因為他們不同的思維風格,他們陳述的可能是已經經過部分思考的觀點,或者就是他們最後的想法。

在他們意識到自己所說的內容並不適合團體當時的情況,或讓人們有點迷惑不解,他們常常就斷定是自己沒有清楚表達自己的想法,並可能馬上停止全盤講出自己的觀點。

怎樣讓同事知道你在開會時有積極地參與

在開會前到安靜、沒有人的地方,做五分鐘的深呼吸以好好地放鬆。

盡量不要在同一天安排太多的會議;在會議之間休息一會兒。

當你走進會議室,向房間裡的其他人問好並微笑;在離開時注意說再見。

當你到達時,尋找一個策略性的位置坐下來(靠近門,便於迅速出去休息)。

做筆記。這可以幫助你集中精力思考而減少外界的刺激。

使用非言語的信號,如點頭、眼神的交流和微笑來使其他人知道你在認真聽講。

說點◆什麼◆——問一個問題、重述其他某個人說的話。

以一種堅定的嗓音說出一句開場白:「我想補充一些……」或「我的想法是……」,吸引人們的注意力。

讓你的觀點有一個開始、中間和結尾。

如果你知道你的想法與大家不同步,可以這樣說:「史坦,我想對你幾分鐘前所講的問題做點補充。」

讓人們知道你將持續思考某一話題:「這個問題我想再考慮一下,然後再告訴大家我的想法。」

在會議結束時,對主持人、發言的人或部門主管表示感謝。

如果你發言了,無論情況如何,都要祝賀你自己。

第二天,透過電子郵件、便條或備忘錄把你的意見表達出來。問問別人對你的觀點有什麼回饋:「你認為怎麼樣?」

@標題3:每一個性格外向的員工都應該瞭解的性格內向者的特點

當(佔大多數的)性格外向者與(佔少數的)性格內向者在工作中糾纏不休時,雙方都應該瞭解對方的特點是什麼。

性格內向者

■喜歡安靜好集中精力做事情。

■很關心他們的工作和工作場所。

■可能在溝通方面有困難。

■知道的東西可能比所顯露出來的要多。

■可能看起來安靜又疏遠。

■需要被問道才發表他們的意見和想法(不會坦白地主動說出來)。

■喜歡解決需要長期考慮的複雜問題,善於注意問題的細節。

■在做某事時需要確切地瞭解做這件事的原因。

■不喜歡別人闖入或干擾。

■在講話和行動前需要思考和反省。

■對獨立工作感到很滿足。

■可能不願意被委託去做什麼。

■寧願待在辦公室或小隔間裡而不願去參加社交活動。

■不喜歡吸引別人的注意。

■在沒有什麼監督的情況下也能認真地工作。

■可能較難回憶起別人的姓名和面孔。

每一個性格內向的員工都應該瞭解的性格外向者的特點

正如性格外向者需要瞭解性格內向者的特點一樣,性格內向者如果能記住性格外向者的以下這些特點則能相處更為融洽。

性格外向者

■善於與人溝通,喜歡與同事參加社交活動。

■喜歡瞭解公司內幕。

■對別人的要求反應很迅速,往往不假思索就採取行動。

■喜歡打電話,將打擾看作是受歡迎的消遣。

■當工作費事且重複時容易變得不耐煩和厭倦。

■喜歡透過相互溝通和討論來發展自己的觀點。

■善於推銷自己。

■喜歡有大量的肢體活動,寧願外出四處走動。

■在思考的同時就可以講話。

■有非常優秀的言語技巧,喜歡唇槍舌劍,問許多的問題。

■喜歡成為大多數觀點中的一部分,沒有主管的支持時感覺很孤立。

■欣賞並喜歡別人的關注。

■容易被其他性格外向者所吸引。@(本文結束)

摘編自 《內向者求生術:內向者如何在外向的世界嶄露鋒芒》 漫遊者文化事業股份有限公司 提供
(http://www.dajiyuan.com)

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2010-07-02 3:07 AM
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