澳紐省客戶對電力零售商每日投訴達650例

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【大紀元2014年11月26日訊】(大紀元記者安妮澳洲悉尼編譯報導)新的官方數據顯示,澳洲紐省用戶每天對電力零售商的投訴平均為650例,是一年前的兩倍。

據每日電訊報報導,澳洲能源監管機構對能源市場的年度報告還顯示,被斷電的家庭數量飆升。紐省家庭如果切換到更好的有競爭的合同,每年至少可以節省高達364澳元。

2013–14財年,超過23.7萬紐省家庭(占1/7)投訴他們的電力零售商,是上年同期的兩倍。最常見的投訴是賬單高和難以理解。

不過客戶對得到不正確的建議或遇到態度不好的投訴顯著上升。

超過2.3萬人對零售商的的解釋不滿意,轉而繼續向電力和用水申訴專員投訴,比2012–13財年增加了14%。

2013-14財年,近3.3萬戶家庭(占1%)電力被切斷。比去年同期上升了32%,是2009–10財年的兩倍。

每日電訊報分析了澳洲統計局的數據,發現悉尼電力價格在過去10年增加了132%。

責任編輯:瑞木悅

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