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生命線
【大紀元2010年11月23日訊】(大紀元記者陳建霖台灣桃園報導)台灣第一套自殺危機個案處理系統「台灣eSOS」，在衛生署和桃園縣生命線協會合作下終告建置完成，23日邀請桃園縣政府衛生局長劉宜廉蒞臨剪綵；生命線理事長許金華表示，E化系統導入後可有效管理特殊或連續個案，將積極加強在地化自殺防治工作，避免社會資源浪費。
桃園縣生命線協會主任張翠華說，這套「台灣eSOS自殺危機個案處理系統」啟用以來，不僅可以提高自殺高危機者的辦理與介入時機，更可減少不必要人力浪費，針對電話個案給予適切的處理方式，盡全力在第一時間防止自殺個案，守護生命，有效降低自殺率。
她說，這套ESOS系統自今年9月架設試測以來，服務量是去年未架設同期(838通)近三倍，讓生命線有限的志工發揮最大效益；但也透過系統發現未接通電話數高達13021通，是接通量的6倍，這也顯示有更多未接通的求助電話，需要有更多生命線的志工人力投入，才能提供更多自殺高危機民眾即時服務。
23日還一併舉辦21期生命線志工結訓，歷經145小時的訓練課程，共有25人完成相關課程；另將於明年元月四日前召募22期生命線協談志工，歡迎更多生力軍加入「千里一線牽、關懷無限」的生命線協談志工行列，意者可電03-3011021 、03-3011021報名。
桃園生命線表示，近10年來台灣自殺率正以顯著趨勢上升中，損失不少社會成本，以往各地生命線對於自殺高危險民眾缺乏整合性的資訊平台，往往無法在第一時間提供恰當資訊，也影響了救助的成效，期望延伸台灣eSOS系統，可與台灣各地生命線合作，建構一個共同的服務平台。
