擬改善形象 TTC工會聆聽乘客意見

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【大紀元4月19日訊】(大紀元記者周月諦多倫多報導)為了緩解與乘客之間的矛盾,多倫多公車局(TTC)工會(ATU Local 113)於4月18日在士嘉堡 Stephen Leacock 中學禮堂舉辦公眾商討大會。現場的民調稱,54%的乘客認為其他城市的公交服務比多倫多的好;20%認為多倫多的更好;8%認為兩者一樣好。另外,20%的乘客在最近3年內,經常與TTC司機發生過矛盾;33%偶爾遇到矛盾;29%從未遇到不愉快。

約700名乘客出席此次大會,約20位市民在會上給多倫多公車局(TTC)提出以下意見:公車內的氣溫和室外氣溫差別很大,容易導致感冒;票價不斷上漲,但服務質量沒有提高;有時司機突然下車去買咖啡,讓乘客等較長時間;應提供24小時服務,增加座位等等。

TTC主席張本力(Adam Giambrone)也出席了會議,他告訴大紀元:「TTC是整個北美地區最少得到撥款的公交系統,因此而導致各類問題。」一位乘客提出,如果TTC成為上市公司,便可解決經費問題。

對此,公車局工會主席金尼爾(Bob Kinnear)回答:「如果股票上市,TTC就成為一家公司,但實際上TTC是非盈利的。很多民眾認為TTC很賺錢,但其實不是這樣。每週日早上的車次是賠錢的,但還是必須要有車,因為很多老奶奶要去教堂。如果TTC變為純商業化,那麼週日早上的車輛就會全部取消,但這會帶來其他社會問題。TTC的整個運作並不賺錢。」

會場中的聽眾當中不乏華人身影。多倫多華裔市議員李振光離開會場時,告訴大紀元:「華人乘客所想的和其他族裔的一樣。現在的主要問題是:TTC缺少資金,又不可能盈利。世界上任何一個城市的公交系統都無法自給自足,必須靠政府撥款才能維持,香港也是一樣。為了解決這個問題,公車系統必須減少資源浪費。一個可行的辦法是,每次都準時到站,減少車次。這樣會使乘客的投訴變少,還可以節省開支。」

為了改善形象,公車局決定派義工到多個地鐵站,傾聽乘客意見,具體時間和地點將在稍後公布。公車局管理層表示,他們會思考乘客們提出的建議。

為了吸引乘客參加會議,公車局工會免費提供從Warden地鐵站到 Stephen Leacock中學的往返交通,並在會議結束時送出3張月票。下一場公眾會議將於5月2日下午1點,在市中心Ryerson 大學圖書館舉行。

公車局工會代表9000多名員工,是北美第3大公交工會,僅次於紐約市和墨西哥市的工會。◇

(http://www.dajiyuan.com)

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