【大紀元6月21日訊】（大紀元記者朱孝貞台灣台北報導）北部海巡署今天表示，118海巡服務專線電話有錄音裝置，民眾也可以要求海巡署回報處理情況，理應負責處理每件報案事件，不敢隨便應付，南部海巡署沒處理報案電話的事件純屬特殊個案。
記者當場撥打118報案專線，接通後語音顯示，轉接受案人員請按6，立刻有值勤官接聽電話並詢問來電用意。海巡署江紫榮說明，118報案專線分為北、中、南、東部4區，專職各區來電報案事宜，並設置錄音系統，記錄民眾報案詳情。報案民眾若願意留下電話與姓名，海巡署將回報處理情況。
有關民眾撥 118 專線報案，卻遭海巡署接線人員要求自行打電話報案。海巡署表示，南部海巡署接獲的報案電話，該民眾係剛從海巡署退伍，故提到，「幫我接到52，我要報案。」，值勤官回應，「118屬於專線電話，無法轉接，我給你電話… 」。「52」是海巡署內部代碼，能說出52的，代表對部隊部署相當熟悉。但是海巡署為強化部隊紀律，開會討論後決定，將這名接線的邱姓少校軍官予以申誡 1次處分，要求未來值勤官都需按照標準作業程序處理。
「行政院海岸巡防署」於民國89年1月28日，納編原海岸巡防司令部、水上警察局及關稅總局緝私艦艇等任務執行機關，成立部會級的海域執法專責機關，確立岸海合一之執法機制，一方面致力於維護國家的海洋權益、保障人民的生命財產，二方面注重執法的妥當性，在執法的過程中，兼顧公平、適當、澈底等原則。
118海巡服務系統則於民國90年11月8日啟用，民眾可透過118專線，向海巡署報案有關走私、海事急難、非法入、出國和大陸漁船越區捕魚等案件。 (http://www.dajiyuan.com)
