適度展現自信――但要保持謙虛

史蒂芬.席夫曼(Stephan Schiffman)

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談談你自己—但要保持謙虛。

這兩點並不衝突,你得學會同時掌握。走進準客戶的辦公室,以自信及驕傲陳述你的專業,這麼做毫無不妥,偏偏有太多業務似乎不明白,這本來就是他們現身客戶面前的道理!唯一要注意的,就是別顯得傲慢。所幸,做到不難。

恰到好處的自信

跟準客戶碰面,你應該顯得自信,成功,富有彈性。那不是傲慢,是專業,值得驕傲的專業。你要能清楚說明讓你引以為傲的東西。

我不建議你自顧自地吹噓孩子有多漂亮、高爾夫打得多厲害、一年可賺多少。不管那些話題怎麼結束,你都不會是贏家。

我倒是建議你可以積極談談讓自己在業界表現不俗的能耐—但這需要相當的自制謹慎。你得學會判斷狀況,進退得宜;你得了解,對A客戶行得通的,可能完全不適用於B客戶。

如果沒讀對訊息,你很可能會讓客戶覺得暈頭轉向,但值得冒此風險,太多業務絲毫不能激起客戶一絲漣漪,這絕非好事。

以我的方式,至少你知道自己不會成為多數客戶一天到晚見到的那些庸碌之輩!

抬高自己

沒錯,這麼做確實有風險,但依我看,值得。

下次與準客戶見面時,這麼試試。

「瓊斯先生,非常高興能見到您,我們剛度過相當不平凡的一個禮拜—我公司剛完成XYZ 案子。讓我跟您說明一下。」

好!這是個有能力的傢伙!

稍早之前我們用過醫生跟病人的比喻,這會兒我想稍做變化,再拿來闡釋另一個重點。

假設你這回到某某診所,看到走進來這位大夫一臉病容,比你還慘;他又咳又喘—手指間還夾著抽到一半的香菸。這大夫步履蹣跚,眼白泛黃,無法集中精神。
這傢伙要幫你對付健康毛病?

許多專業裡,人可分兩種:點石成金者,點金成石者。請證明你屬於前一類,呈現你的價值!加以證實!大聲廣播!從屋頂喊給全世界聽!

只要不流露絲毫優越,這番自我推銷就只會是品牌保證。準客戶不會覺得你自大,只覺得你熱忱可感,有能力也有把握實踐承諾。@(待續)

摘編自 《做到業績一點也不難!:成功的30個態度X技巧X好習慣》 臉譜出版社 提供

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