傑出業務員的每一天:善用時間管理

詔安客

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最近有許多年輕朋友問我:「業務如何才能活出有績效的每一天?」的確,這是個值得探討的問題。要確確實實地活在當下,使效率和績效得到最卓越的呈現;對企業管理而言,有績效的效率才是有意義的,若沒把事情做對,徒有效率是浪費資源,徒旁無助的。

企業界講究的是工作職掌和責任分工;對工廠而言,生產力、品質及降低成本是努力的重點;企劃及內勤行政人員講究的是創意、績效及效率;業務部門追求的則是業績、毛利率、利潤、客戶數、市場占有率。每一部門都有明確的定位和目標,依據計畫執行,以及檢討的項目,努力達成預定的目標,做個對公司有貢獻的人。

從事業務多年,我把傑出業務人員每天的時間表做下列模擬的安排,以供大家參考。每天的作息時間表,當然是要有彈性的,可以按實際需要調整、變動,才會合乎效益原則。傑出業務人員時間如表一:


有規律的作息是傑出業務人員的必備條件,因為它是蓄積工作的衝勁與活力的基礎。唯有做好健康管理,才會擁有旺盛的行動力,才能創造出優異的業績。

傑出的業務人員必須能達成目標並能超越目標。下列項目如能緊密配合,效果一定會更佳:

擬定年度計畫表、季計畫表:

每月的工作重點必須審慎規劃,確認可行性,有工作底稿最好,因為如有差異,可即時回到原點,探討原因,謀定對策再出發。

進度表必須明確、可行:

把目標細分化,做好客戶管理以及時間管理,若能在每月的15日設定目標先達成60%,下半月一定會如同倒吃甘蔗,穩操勝算。

訂個追蹤日:

建議每週四早上徹底追蹤進度,並謀求差異改善。因為經營績效,工在追蹤,業務目標之所以無法如期達成,主要原因之一是沒有做好追蹤,以致鬆散無力。

善用與主管的客戶陪同訪問時間:

傑出業務人員要紮實推銷的基本功夫,也可以多學習多充實,提升自己解決問題的能力。

尋求公司支援和協助:

公司有很多資源,要善於溝通協調,才能得到公司主管或者其他部門的協助,有了他們的幫助,效果就會更佳,因為小成就靠自己,大成就則要靠優質的團隊。

再把每個月的工作重點落實到每週、每天的行程表上。

非常喜歡工作的動力,進而培養自己的實力,依自我管理、自我提升、自我激勵、自我挑戰的不同境界,大方向,小目標把每天、每月、每季的階段任務做到最好,一定可以水到渠成、業績卓越。

如果是企劃人員、工廠同仁或是行政人員的具體做法,因職務擔當性質的不同,規劃方式當然會有所不同。

業績是人做出來的,生意者云:「生生不息,要有創意。」因此,創新的藍海策略是要好好規劃並善用的。

成功者與失敗者的分野究竟何在?

有人說:「成功者總會有個計畫,失敗者總會有個理由。」

成功者總能在問題中找到答案,失敗者總認為答案中有問題。

成功者常說:「還有別的工作可讓我來學習?再進步?」失敗者常說:「那應該不是我的工作,也不是我的問題。」

(http://www.dajiyuan.com)

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