康德沃爾沃 公道信得過

【大紀元2011年04月09日訊】過去人們買車，上網查詢比較的多是價錢，如果是二手車，還可能會去CAR FAX看看車子有無事故，保養狀況。
　　隨著社交媒體的興起，人們會非常在意其他的買車人怎麼看，可靠的評分機構怎麼說，也就是說，現在人們看的更多的是，這家車行的信譽如何，口碑怎樣。
　　在美國有兩個網站，是比較權威可信的消費者評鑒與評分機構，一個是我們一直為大家介紹的「良好企業署」(BBB.org)，另一個就是DealerRater.com。
　　一般來說，如果一家車行能在這兩個地方都有很高的評分，那麼他們的信譽基本上就是靠得住，消費者不但不用擔心被宰被騙，而且會享受到不錯的服務。
　　新澤西康德沃爾沃(Kundert Volvo)， 就是這樣一家車行﹕ 根據2011年4月3日的結果，他們在BBB上的評分是最高分：「A+」，在DealerRater.com上分數為4.9分(滿分5.0分)，幾乎就是五星級。
　　前日，通過和該車行總總裁康德先生（Bill Kundert）的一番談話後，更瞭解了他們得到消費者這樣的評價，確實是名至實歸。
　　他們開這家車行始於1944年，先是賣二手車，1959年起，開始賣沃爾沃：康德表示：「我們是家族生意，我爺爺開始，我是第三代了，現在我兒子和女兒也在這裡工作。」　　　　　　　　
　　康德最引以為豪的是他們的客戶服務：「我們的客戶服務很好，Englewood 的沃爾沃車行，也是我開的。我們的車款很多，很可能是新澤西車款最多的沃爾沃車行，我們的配件也是最全的。」的確，回來後上網一查Englewood Volvo，他們在ＢＢＢ和DealerRater上的評分也是最高的。
　　車行的人一般都很會說，對此康德先生也是知道的：「每個人都可以漫天許諾，有的車行將價格說的很低，他們想用低價將別人打垮，結果常常自己先破產了。我給每個人的是一個公道的買賣。這就是我們得到BBB最高評分的原因。」
　　康德強調的是公道：「我們對客人都很公道，一貫如此，總的說來，人們對我們的服務很滿意。我們的員工在這裡都工作很長的時間，最長的一位已經做了45年了。」去他們的網站一看，大部份員工都在工作十數年或二十幾年，這在跳槽頻繁的車行業，還是非常少見的。
　　同時，他表示懂行的人會知道要買甚麼樣的車，要到哪一家車行：「今天，市面上有很多挺好的車，人們可以買到和沃爾沃同樣好的車子。但沃爾沃從來就是一款好車，每種車都有不好的年景，沃爾沃幾乎是經年一貫的好。很多懂得沃爾沃好處的，都會來這裡。人們在我們這裡買車的原因，是因為他們喜歡我們的服務。」
新澤西康德沃爾沃地址：140 Route 17 North, Hasbrouck Heights, NJ; 網站：KundertVolvo.com; 華裔銷售專員Tony 張, 電話： 917-225-0090 (文、圖／畢德威)