新州購車指南系列

康德沃爾沃 公道信得過

Kundert Volvo

【大紀元2011年04月09日訊】過去人們買車,上網查詢比較的多是價錢,如果是二手車,還可能會去CAR FAX看看車子有無事故,保養狀況。
  隨著社交媒體的興起,人們會非常在意其他的買車人怎麼看,可靠的評分機構怎麼說,也就是說,現在人們看的更多的是,這家車行的信譽如何,口碑怎樣。
  在美國有兩個網站,是比較權威可信的消費者評鑒與評分機構,一個是我們一直為大家介紹的「良好企業署」(BBB.org),另一個就是DealerRater.com。
  一般來說,如果一家車行能在這兩個地方都有很高的評分,那麼他們的信譽基本上就是靠得住,消費者不但不用擔心被宰被騙,而且會享受到不錯的服務。
  新澤西康德沃爾沃(Kundert Volvo), 就是這樣一家車行﹕ 根據2011年4月3日的結果,他們在BBB上的評分是最高分:「A+」,在DealerRater.com上分數為4.9分(滿分5.0分),幾乎就是五星級。
  前日,通過和該車行總總裁康德先生(Bill Kundert)的一番談話後,更瞭解了他們得到消費者這樣的評價,確實是名至實歸。
  他們開這家車行始於1944年,先是賣二手車,1959年起,開始賣沃爾沃:康德表示:「我們是家族生意,我爺爺開始,我是第三代了,現在我兒子和女兒也在這裡工作。」        
  康德最引以為豪的是他們的客戶服務:「我們的客戶服務很好,Englewood 的沃爾沃車行,也是我開的。我們的車款很多,很可能是新澤西車款最多的沃爾沃車行,我們的配件也是最全的。」的確,回來後上網一查Englewood Volvo,他們在BBB和DealerRater上的評分也是最高的。
  車行的人一般都很會說,對此康德先生也是知道的:「每個人都可以漫天許諾,有的車行將價格說的很低,他們想用低價將別人打垮,結果常常自己先破產了。我給每個人的是一個公道的買賣。這就是我們得到BBB最高評分的原因。」
  康德強調的是公道:「我們對客人都很公道,一貫如此,總的說來,人們對我們的服務很滿意。我們的員工在這裡都工作很長的時間,最長的一位已經做了45年了。」去他們的網站一看,大部份員工都在工作十數年或二十幾年,這在跳槽頻繁的車行業,還是非常少見的。
  同時,他表示懂行的人會知道要買甚麼樣的車,要到哪一家車行:「今天,市面上有很多挺好的車,人們可以買到和沃爾沃同樣好的車子。但沃爾沃從來就是一款好車,每種車都有不好的年景,沃爾沃幾乎是經年一貫的好。很多懂得沃爾沃好處的,都會來這裡。人們在我們這裡買車的原因,是因為他們喜歡我們的服務。」
新澤西康德沃爾沃地址:140 Route 17 North, Hasbrouck Heights, NJ; 網站:KundertVolvo.com; 華裔銷售專員Tony 張, 電話: 917-225-0090 (文、圖/畢德威)

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