【大紀元2012年12月27日訊】（大紀元記者鍾元台灣台北報導）台灣交通部觀光局26日發布新聞稿顯示，從2011年6月28日開放陸客自由行至2012年11月30日止，陸客來台自由行人次，累計達19萬2,880人次。去年3萬281人次，平均每日157人次；今年16萬2599人次，平均每日487人次，亦即今年陸客來台自由行人次較去年成長4.37倍，平均每日人次比去年成長3倍以上。
目前大陸居民來台旅遊之省市地區，由最早13省市逐漸開放至25省市，並從2000年7月18日起，已全面開放中國大陸31省市居民皆可來台旅遊。據觀光局統計，從2008年7月開放大陸人民直接來台觀光，截至2012年11月底止，大陸團體旅客來台觀光已達469萬餘人次。
陸客寫感謝函 最愛台灣人情味
交通部觀光局從2009年到2012年7月16日止，共收到717封大陸旅客的感謝函，內容都是對於導遊、遊覽車駕駛、相關服務人員等熱忱服務表達感謝，並對台灣的旅遊環境、文化內涵、人民熱情友善、美食小吃等加以讚許。觀光局說，分析及統計感謝函的內容，陸客認為台灣最美的是台灣人的「真誠、熱情、親切的人情味」，這也是台灣的魅力及讓人感動的所在。
在觀光局出版的《情繫台灣─18則陸客分享》中，來自吉林的韓天慧說，我們一行14人在台灣度過了難忘的9天，「最讓我難以忘懷的是台灣人民的淳樸之美」。韓天慧提到，導遊阿棠一直跟隨在兩位老人身邊進行講解照顧。老人家的記性有時不太好，剛問過的問題有時還會再提，阿棠總是不厭其煩的重新再講一遍，場面很溫馨感人。
北京的劉海東、高慧潔稱讚導遊邱女士為金牌導遊，「她是在用真心給我們講解，在和遊客細緻的交流。對大家提的問題，她不厭其煩，用豐富的知識都給予了詳細的解答，……，她為我們大陸遊客的付出全團遊客有目共睹。」
廣州正德會計師事務所有限公司一行26人於2010年10月16日參加「走遍台灣8天全島遊」旅行團。他們說，在整個旅程中，我們無時無刻不感受到楊導遊熱情的服務和微笑；真是細心、周到、體貼，無微不至。他們記住了台灣同胞的友情，記住了中華文化的傳承。
不過，隨著大陸團體旅客及自由行旅客持續增加，大陸旅行社拖、欠團費、港資購物店「一條龍」情況時有所聞，這些現象也需要台灣政府去努力解決。
（責任編輯：林詩遠）
