卓越和好領導者的差異:忠誠

王明

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【大紀元2012年12月04日訊】(大紀元記者王明編譯報導)葛利森(Brent Gleeson)是美國今年500大公司排名第185位的網路行銷公司(Internet Marketing Inc.)的合夥人兼行銷長(CMO)。早年他曾在著名的美國海軍海豹突擊隊服役5年,退役後從商。他認為,卓越和好的領導者之間的差異,可以用兩個字簡單形容,那就是忠誠

海豹突擊隊信條:「忠於國家和部隊是無可挑剔的。」

據美國商業雜誌inc.com網站報導,忠誠是海豹突擊隊成員訓練中,最核心價值的其中一項。第一天入伍,新進人員就會不斷地被教官告知,忠於部隊高於一切。任務成功完成,部隊以你為榮,一旦失敗,就與部隊榮譽無關。重點是執行任務期間,不准放棄任何身邊的戰友。

在混亂的訓練過程中,包括一切可能面臨的最艱苦的肉體和精神懲罰,每位登陸橡皮艇的負責人,縱使身處敵人砲火猛烈轟擊下,也必須隨時注意每一位成員的安危。

如果負責人未向教官報告準確人數,整個團隊都將受到殘酷的懲罰。這樣的作法,是迅速教導戰鬥人員,活的時候是榮辱與共的團隊,即使是死,也要共同作戰至最後一刻。

忠誠是團隊第一要件

葛利森強調說,海豹突擊隊的訓練,已成為他生命的一環,且深深印在腦海中。他試圖每天應用海豹突擊隊所受的訓練,扮演好企業領導者的角色,並將團隊的忠誠列為最重要的守則。

他認為,商界領導者已很少遵循對忠誠價值的承諾。做為一位合格的領導者,有義務聘請具責任感的員工,並在背後支持他們。

以下這些都是他從海豹突擊隊習得的忠誠守則,並每天實際應用,努力成為企業主和領導者的方法:

1、不放棄任何人:不斷在團隊灌輸一個信念,每位成員對團隊都一樣重要,新來的不會享受不一樣的待遇。

2、不讓任何成員成為受攻擊對象:作為一個領導者,間接讚揚團隊成員,並保護他們免受無謂的批評。假使有人做錯事,就須要找個密閉空間,親自告訴他。

3、盡量與員工坦誠相處,不說謊:員工的忠誠度是建立在對領導者的信任之上。假若員工不再信任領導者未來會和他們站在一塊,就難以取得他們的支持。安排會議,擘劃業務未來長遠發展,開放讓團隊任何成員提出問題,並如實回答。

4、給予員工無條件的支持:如果員工把事情搞砸了,不要任其自生自滅,協助他們將問題搞清楚。不論景氣好或轉差的時候,對員工都保持忠誠的態度。
葛利森最後表示,他永遠不會背叛海豹突擊隊的弟兄。當然,他也知道弟兄們永遠會支援他。他試圖讓自己的組織建立相互信任和安全的感覺。◇

(責任編輯:陳俊村)

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