人人都無法拒絕你的「搭訕話術」

攪動團隊幹勁的「勁敵」

木田知廣(Tomohiro Kida)

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創造「敵人」,藉由打倒敵人來提高團隊整體感

如果健太郎知道PARL法則,在啟動會議面臨宮城的發言時,或許就不會被影響地這麼嚴重。

當初宮城質詢「我打從一開始就不太清楚為什麼要做這項專案……」,他只要切換成PEMA法則(使用PARL的法則)來應對就可以了。各位還記得嗎?

我們85頁介紹過健太郎最佳的回擊方式。看過那個例子之後,也許有人會覺得「當初只要會那樣的應答就不用這麼辛苦了嘛」,這都是因為健太郎還沒有一個「型」的緣故。

在具體說明之前,我們稍微來想一想。不管是企業或是國家,領導人員要對部屬演說時,是如何挑起聽眾氣氛的?

當然挑起氣氛的因素很多,不過最重要的是傳達給聽眾「進行一個大挑戰,改變現狀」的意念。將這種意念,按照以下說話順序歸納整理出來就是「PEMA法則」。

Problem(問題)→Enemy(引起該問題的對手,強大的敵人)→Mission(使命,打倒強大敵人的使命)→Action(行動,就此步出第一步)

這不只是在商場上,只要是有領導風範的人都會用這種方法。例如蘋果公司CEO賈伯斯(Steve Jobs)的在發表會上的表現被評論為「神級」,也是因為他擅長運用PEMA法則的關係。

賈伯斯的發表也運用PEMA

各位有沒有看過賈伯斯介紹iPad的產品發表會?在YouTube就可以看到影片,請各位一定要上去看一下。在那個iPad的發表會上,筆電被當成是iPad的「勁敵」。

賈伯斯先製造「小筆電沒有任何優秀的領域(netbooks are not better at anything)」、「小筆電的電池續航力不持久」的現場氣氛之後,再介紹說「解決這些問題就要靠iPad」。

這比他只說「iPad很輕而且很薄」、「充電一次可以使用十小時」還要更具有衝擊效果,賈伯斯光靠這些說詞就可以輕易擄獲聽眾的心。

歷史上擅長演說的人也一樣,例如二次世界大戰時,英國首相邱吉爾為了鼓舞國民而發表的演說:

希特勒他知道如果不能壓制我們大不列顛,這場戰爭就會輸。只要我們能夠守住英倫三島,歐洲就會開放,世界就會邁向充滿希望之光的境界。如果不能守住英倫三島……全世界就會墮入黑暗的深淵。……正因為如此,且讓我們勇敢地承擔責任與義務,如果大英國協得以留存千年,人們仍然會說:「這是他們最光輝的時刻。」

必須打倒希特勒這個「強大的敵人」,這是英國國民的使命(Mission),即使是千年後的未來依然可以為人歌頌的使命。邱吉爾就是高明地運用了PEMA的法則。

前首相小泉純一郎受人支持的理由

日本人當中很少有光靠演說就打動人心的人。若要說例外,就屬前首相小泉純一郎了。

「小泉改革」的使命,就是藉由創造出「抵抗勢力」這種強大的對手,讓他增添光芒,所以國民才能夠全部往前邁進。結果就是投票給小泉。

擅長專案管理的人,會在每一個環節使用PEMA來發表演說,或是創造活動來挑起民眾情感,藉由這些手段來加強成員的團結力。

健太郎還沒學會這個技巧(或是不懂這個技巧),他的專案經理人的生涯還是有許多課題正在前方等著。@

摘編自 《邏輯這樣用,才能解決各種難題:結合5大心理技巧,活化你的邏輯力,收服所有人!》 臉譜出版社 提供

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