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牢記5絕招 降低海外就醫風險

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【大紀元2012年08月03日訊】(大紀元記者李郁玫臺北報導)暑期旅遊熱潮來到,不少人在此時選擇出國旅遊犒賞自己。但一般人少有海外就醫經驗,且每個國家看病規定與流程大不相同,因此遇到海外出遊生病就醫時,通常會讓人感到困擾與無助。

根據國際SOS緊急救援組織(簡稱國際SOS)統計顯示, 2011年共接獲125, 000通海外醫療協助案件電話,其中高達45%為出遊發生「看診障礙」,排行前三名的看診障礙問題分別為「不知如何溝通陳述病況」、「不放心醫療環境衛生」、「不知該找哪家醫院或專科」,而台灣人最害怕在中國大陸、越南、印尼、美國、東歐生病看醫生。

各國醫療特色與看診文化大不同
國際SOS協調醫師陳琬琳說,每個國家都有其醫療特色與特殊看診文化,若非本地人多半很難清楚與習慣。例如:在越南就醫,因公共行政相對不透明,不論是本國人或外國人,常盛行入院賄賂醫務人員;在韓國,醫生開藥異常謹慎,極少下重藥,尤其是對兒童,因此常有開藥小氣的既定印象,而且韓國的醫院和病床常發生供應過剩現象,再加上韓國有便捷的醫療服務和實惠的醫療費用,所以也享有「醫療天堂」的美譽;在大陸,相對於沿海城市有制度的醫療院所,內地的某些醫院,甚至可以在大廳候診區買到熱門診別的候診號碼牌,以縮短漫長等候時間;在英國,國民健保制度是具有社會福利性質的公醫制度,並且與比利時、荷蘭、瑞士等國家,建有「醫療互惠國」制度,若非互惠國之一,須自費就醫或購買醫療保險,但在緊急情況看急診時,則為免費。

海外醫療事件每月上千件
國際SOS總經理陳楷植表示,在2011年,國際SOS就執行了兩起海外醫療特殊案件:一位35歲製造業科技新貴因公出差到北歐,因結核性腦膜炎醫急送醫,在加護病房住院41天進行插管治療,住院醫療費用高達台幣400萬,後來經由國際SOS居中奔走協調,確認為境內感染且符合當地法定傳染病補助,醫療費用由當地政府吸收。

另一起海外看診事件,則無如此幸運。一位28歲妙齡少婦與她先生前往印度蜜月旅行,因為腹部劇痛,緊急送往當地醫院,當地醫師判斷為急性盲腸炎立即手術處理。但手術過後,症狀不減,經由國際SOS安排轉診其它醫院,才發現其實是腎臟結石,白白挨了一刀。類似這般因看診障礙引發的海外醫療事件,每月國際SOS醫療團隊都要處理上千件。

陳楷植提供民眾出遊聰明5大絕招,以降低海外看診的風險:
絕招一:小題大作。掛號時,每個健康小事,都要慎重以待,選擇當地具規模或口碑良好的醫療機構就診。
絕招二:七嘴八舌。門診時,尋求能與當地外籍醫師溝通的專業醫療人員,透過精準且良好的轉述與翻譯,降低語言障礙產生的醫療風險。
絕招三:騎驢找馬。住院時,有關當地醫師的診斷、建議的檢查、手術、用藥等,可多尋求國內醫療團隊做雙重諮詢。
絕招四:金金計較。出院前,先了解當地是否有特別的醫療優惠保障或規定,並結合自身的保險內容,減輕海外醫療負擔。
絕招五:佔盡便宜。轉送回國時,除了上述的狀況外,若嚴重到需要轉送回國,也可多擅用既有的醫療專家資源(海外急難救助服務),不僅享有專業諮詢,甚或多數的轉送回國案件,費用皆由保險公司支付。

陳楷植提醒,民眾出國常因時差溫度及行程緊湊的疲累,讓身體狀況更加不穩定,因此在外出遊務必要做好自我健康照顧,並隨身將海外急難救助電話抄錄於護照上,當感到不適隨時致電,以得到及時專業的醫療協助服務。◇

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