【大紀元2013年12月13日訊】（大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導）聯邦法庭獲得的一些文件顯示，澳紐銀行(ANZ) 早在2006年就已知道，銀行需要調整其向顧客收取費用的政策，否則將面臨顧客日益增長的憤怒和面臨被訴訟的風險。目前澳洲史上最大的一起集體訴訟案正在進行，近4萬名澳紐銀行的客戶由於不滿該銀行濫收費而將之告上法庭。
據澳洲廣播公司報導，法庭獲得的這些文件是澳紐銀行的內部文件，其中包括電子郵件和董事會會議記錄。這些文件是由代表這起集體訴訟案索償人的莫里斯•布萊克伯恩（Maurice Blackburn）律師事務所提供的。
該事務所代表3.8萬澳紐銀行客戶指控銀行在超過7年期間內收取有爭議的費用，認為銀行所收取的費用過高，可被視為罰款，因此是非法的。
該銀行被指控對花費幾澳分或幾澳元就可管理的業務，卻向客戶收取20澳元至45澳元高昂的服務費。
雖然法庭獲得的文件由於商業敏感的問題，某些部份已經進行了節選，但其中揭示了銀行高管團隊和董事會閉門商議的情況。
這些文件追蹤了越來越多的消費者團體和媒體對相關費用報導的公眾活動以及法律規定的變化，促使銀行改變其收費結構。
一份內部文件概述了銀行對其調整收費的關注，其中提高收入抵消虧損的選項就包括增加賬戶服務費。
澳紐銀行在一份題為「2008年9月例外免費策略」的文件摘要中說：策略重點是開發額外的收入來源，以抵消由於例外免費規定所帶來的潛在損失。彌補收入缺口的策略則包括收取恢復信用費、滯納費、增加每月賬戶服務費等等。
2009年的一份管理董事會的會議紀要顯示，就連該銀行行長史密斯（Mike Smith）也在仔細監測銀行收費政策的後果。
目前，該案雙方已向法庭做了最後陳詞，正在等待聯邦法庭法官戈登（Michelle Gordon）的裁決。
(責任編輯: 堯寧)
