助消費者 亞馬遜擬推在地服務

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【大紀元6月11日報導】(中央社舊金山10日路透電)熟知內情的人士透露,全美最大網路零售商亞馬遜公司計畫今年稍後推出在地服務平台,幫助消費者尋找保母、居家修繕師傅和慶生會小丑等,最初將從單一市場開始。

亞馬遜公司(Amazon.com Inc.)將評估這個平台的需求並測試物流狀況,再考慮是否推廣到全美各地。

亞馬遜的生鮮食品運送服務「亞馬遜生鮮雜貨」(Amazon Fresh)在西雅圖試行多年,去年才推廣到舊金山和洛杉磯,這個在地服務平台也將採取相同的推廣模式。

這項舉措將目標直指消費者評論網站Yelp Inc和Angie’s List Inc,以及美國居家修繕、營建產品及服務零售商家得寶公司(Home Depot Inc)和羅威公司(Lowe’s Companies Inc)。這些業者都有一套方式,協助消費者尋找在地水管工、油漆工和其他服務業者。

近幾個月來,亞馬遜直接接觸了提供服務的業者,以及與服務業者建立連結的西雅圖和舊金山新創公司;這些包括房屋修繕和按摩在內的服務業者,都會透過網路和行動應用程式連繫消費者。

亞馬遜網站也一直測試如何將自己銷售的產品與相關服務連結在一起,例如消費者購買Nest溫度調節器時,官網會提供安裝服務業者的資訊。

1名消息人士說,這項舉措反映亞馬遜長期致力將服務與官網販售的各種產品結合。(譯者:中央社劉文瑜)

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