世界上有各式各樣的聲音,如人聲、蟲鳴鳥叫、還有山風和雨聲,哪一種聲音最美?或許每個人都有不同的看法。
電影「西城故事」(West Side Story)裏,男主角湯尼(Tony)初次遇到瑪莉亞(Maria),一見鍾情,於是唱出:「我聽見最美妙的聲音:瑪莉亞、瑪莉亞、瑪莉亞…。」他說瑪莉亞的名字好美,他會一直唱下去。
對於剛墜入情網的人而言,情人的名字永遠是世界上最美妙的聲音。對一般人而言,他/她自己的名字才是世界上最美妙的聲音。因為毎個人一聽到有人呼喚他/她的名字,就會有所反應。
著有〈如何贏取友誼與影響他人〉(How to win Friends and Influence people)一書的戴爾.卡內基(Dale Carnegie)就曾說過:「一個人的名字是他最美麗的聲音。」因此他鼓勵人們要盡量記住朋友和來往客戶及廠商的名字,讓對方覺得受到尊重,才有可能進行良好互動。
生活中人和人的接觸,若能多稱呼對方的名字或職稱,必然會使得許多工作和業務更順利展開。@
摘編自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供
責任編輯:武曉玫