【大紀元2017年09月22日訊】（大紀元記者洪雅文紐約報導）現在的小企業老闆們是否都會使用社交媒體（如：臉書）來進行營銷呢？據悉，目前已經有4,000萬的商家選擇使用社交平臺接觸客源，光每個月使用這些平臺的用戶就足足超過20億人，近來已成為各商家廣告媒體的首要渠道。
根據統計，現在每天有1.53億人看臉書；5,000萬小生意人通過臉書聯繫客戶；每天臉書上的視頻播放1億小時；平均每人每天看14次臉書上的消息。
本報曾經報導，一家總部設在布碌崙的食品公司Baked的老闆路易斯（Matt Lewis），在翠貝卡有一家咖啡店。一年夏天，他們推出一種新產品，是一種上下蛋糕中間夾冰淇淋的冰淇淋三明治。他們把照片放到了臉書上，只花了5美元，結果立刻吸引來大量的顧客，來自曼哈頓各地的人進門都點這一種產品。銷售額一下翻了二、三倍。
據臉書統計，全球約有5,000萬家中小企業在臉書上成立粉絲團，其中，多數業主都是當地商家，經營內容包括麵包房、生活用品類、水電、補習班等，與一般消費者的生活緊緊相扣。隨手翻開臉書，當中也不乏華人商家。
營業成本降低 創雙贏局面
「如果臉書經營得好，對企業來說整個回饋額會很高。」曾在臺灣一家漱口水公司負責臉書經營的張先生表示，當時接觸臉書是為了開拓特定病患、醫師診所的市場。與臉書打交道三個月下來，他說：「顧客回購率挺高。」
撇開用心經營臉書頁，實際上，網路生意成本相對低。省去店面成本、店員人力，商家不僅可以獲利，也能多費心在經營客源。張先生指出，假如商品市價賣250元，原廠商只可以抽100元的利潤；但如果直接觸及客群，市價扣掉運費及成本後商家可以獲得剩下的全部利潤。
創意行銷 打響客群
如何用一盒便當紅到海外？去年在紐約唐人街開幕的便當店臺灣熊屋（Taiwan Bear House），未來三年內除了將加開三間實體店，在網路上，也成功推出各式熱騰騰的飯盒，擄獲老外們的胃。
負責行銷的尚先生表示，每週在臉書上公布的「每週特餐」吸引不少紐約客登門嚐鮮，另外也在臉書上推出一系列「臺灣人去哪裡」的照片，帶著新菜色便當到紐約各個街頭、不同的地方拍照，與粉絲互動。◇
責任編輯：艾倫
