【大紀元2019年05月21日訊】（記者陳安編譯報導） 國際緊急調度研究院（IAED）決定，卡爾加里911通信中心因使用消防和醫療優先調度系統而獲得了卓越認證中心（ACE）的2項認證。
卡城911於2014年首次獲得新模式的醫療調度認證，並於2017年再次獲得認證。2019年1月底又獲得消防調度的ACE認證。卡爾加里911成為得到全球雙重認可的22個中心之一，在加拿大共有2個中心，另一個是紅鹿。
IAED的聯絡經理麥克法登（Josh McFadden ）表示， 「它比普通的緊急呼叫中心的質量標準要高得多。」
任何緊急調度組織都可以成為IAED的認證成員，但要申請ACE認證，必須首先完成「密集」自我評估問卷，讓員工接受IAED系統培訓並參與現場訪問。
卡爾加里911指揮官奧德尼（Doug Odney）表示，這一成就表明「我們處於世界領先地位」，這在社區中具有深遠意義。
「不僅可以為撥打911的公民提供一致的服務，也可以提供給我們的合作夥伴」，「我們可以給卡爾加里消防局提供一種專業的消防呼叫方式」。
目前，卡爾加里911正在尋求將警察調度系統添加到他們的ACE認證中，但要到2020年才能實現。
ACE認證須每3年重新申請一次，在此期間，IAED將密切關注中心的績效，以確保達到最高標準。
責任編輯：趙明月
