【大紀元2020年05月06日訊】（大紀元記者黃小堂美國紐約報導）自疫情衝擊紐約市以來，市民撥打311專線的數量和頻率更高，紐約市長白思豪（Bill de Blasio）5日宣布，支援311專線的計畫。
他表示，將新培訓285名電話服務人員，新建四個電話中心（call center），並針對諮詢疫情和提供免費食物相關問題建立的「快速通道」（Express Lane），可減少75％的電話等候時間。
白思豪也說，藉由市消防局和市警局的協助培訓，新設的311專線服務員會說英語和西班牙語，預計能有效減少市民等候的時間。
此外，紐約市的新增住院人數和加護病房（ICU）持續降低，但全市確診率從5月2日的17％，小幅上升至5月3日的22%。
市長也說，對於9月份能重開紐約市學校感到「越來越有希望」。◇
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