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台團購口罩遲不出貨 民憂錢拿不回

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【大紀元2021年01月05日訊】(大紀元記者吳旻洲台灣台北報導)蛙蛙文創於疫情期間大量販售醫療口罩,卻爆出遲延出貨與退費爭議。時代力量黨團5日舉行記者會,要求行政院消保處專案調查並協助救濟,並呼籲業者若無法依約出貨應全額退款;蛙蛙文創則發表聲明,澄清交貨率已達78.26%,其餘最遲5月20日退款。

時代力量立法院黨團總召邱顯智等人5日舉行記者會,邱顯智表示,蛙蛙文創公司去年下半年起,就陸續向各大公司職工福利委員會推銷「醫療級口罩」團購,卻在收取款項後發生遲未出貨,或送交「非醫療級口罩」的狀況。

邱顯智說,依據時力各地黨部、議員服務處統計,至少有332名消費者受害,累積金額高達新台幣2,312萬元,這樣發國難財非常惡劣,盼行政消保處成立專案調查。

時代力量立委王婉諭說,蛙蛙文創在2020年11月24日公告「延遲出貨澄清聲明」,並強調12月底前完成出貨或退款,但現在聲明已經下架,且出貨期限延遲至3月,很多人擔心錢會拿不回來,呼籲行政院消保處應該出面協助消費者,處理蛙蛙文創的消費糾紛。

行政院消費者保護處消保官王德明表示,依《消保法》規定,只有地方縣市消保官才能申訴調解,消保處在案件發生之初就已跟各地消保官聯繫,也已請台北市消保官特別注意;台北市府在11月24日就曾調查過,蛙蛙文創代表回應會遲延30天,但至12月底仍沒結果,將於1月7日將再次調查。

王德明說,目前得知全台已有1,400名消費者申訴,以台北市最多,達七百多名,將請台北市的消保官繼續努力;若協調沒結果,消保處也準備打團體訴訟,將協請消保團體,逼迫業者以司法途徑返還金額。

遲不出貨也不退款 蛙蛙文創:紓困貸款被拒核撥

蛙蛙文創則聲明表示,去年6月至9月共接獲一萬多筆、共2.2萬箱的訂單,因政府徵收管制政策,導致延遲交貨,為此在新竹縣自行設廠生產,也取得新竹縣製造業藥商許可執照在案,同時向醫療口罩廠商高價調貨,履行給付義務,目前已交貨、退費1.8萬箱,交貨率達78.26%,卻有部分人士指控他們不交貨、不退款、以非醫療級口罩混充等不實言論,企圖誤導消費者製造紛爭,將依法論究。

蛙蛙文創表示,12月以來,他們以換貨協議,以自行生產、檢驗合格,但尚未取得衛福部醫療口罩合格證明的「成人親膚防護口罩」給消費者質押,待產品取得合格證明後,再同額換取醫療及雙鋼印口罩,預計3個月內能解決交貨問題。

至於退款部分,蛙蛙文創說,5萬元以下預計3月19日退款、5萬至10萬元4月20日退款、10萬元以上預計5月20日退款,原因在土地銀行拒絕核撥他們申請的紓困貸款,導致還款計畫落空。

責任編輯:陳玟綺

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